iPhone修理の補償内容、キャリアと非正規店を比較した！
全国50店舗でiPhone即日修理
受付中！地域No.1の修理店へ！
全国50店舗でiPhone即日修理
受付中！地域No.1の修理店へ！
iPhone修理のダイワンテレコム新宿店です。
2007年から発売を開始したiPhone。2016年にはすでに15種類にもなっていますね。2017年にはまた新たにiPhone8の発売があるとかなんとか。。。
そんな人気のiPhoneですが、ガラケー・Androidスマートフォンと違って未だ改善されない難点が・・・。
そうです。画面がとても割れやすい ＝ 壊れやすい
購入してすぐ、修理に出してすぐ、割ってしまう方も多くいらっしゃいますよね。そんな緊急事態に時間は使っていられない！ということで今回、価格やサービスの比較を書いてみました。是非参考にしてください。(長いけど結構役に立つ情報ですっ！)
まず無料補償ですが、Apple、各キャリアは購入から1年間、自然故障であればほぼ無料で対応して頂けるようですね。落としたことが原因での故障や、水没があるともちろん対応はして頂けませんので要注意です。そこで、やはり安心なのは有料の補償加入です。万が一、壊れた時になるべく安く済ませたい場合は、もし壊れる結果にならなかったとしても、補償をつけておくのが大事です。未来の安心に対する保険なので、無駄にはなりません。iPhoneを購入する人にはぜひおススメしたいです。
それでは、これからiPhoneを購入検討中の方も既に補償加入中の方も必見！各方面の有料補償に関する対応や価格に至るまでを比べていきましょう！
まず気になるのが、実際に補償を利用しなくても月々にかかる費用です。
iPhoneの補償の中でも代表的なAppleCare+を見てみましょう。この補償は、現在進行形で販売している商品にオプションとして追加購入することが可能です。（逆に古い機種にはつけられないです。）
一口にAppleCare+といっても、これまた購入する場所で価格は様々です。
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iPhone7、7 Plus、6S、6S Plus |
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一括14,800円(税抜) |
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iPhoneSE |
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一括12,800円(税抜) |
ちなみに、端末購入時に補償を付け忘れた場合でも購入から60日以内であればAppleのオンライン、Apple Store、Appleへの電話にて追加購入が可能なようです。その場合は端末のシリアル番号や購入証明書等が必要になる場合がありますので、事前に確認をして用意しましょう。
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iPhone7、7 Plus、6S、6S Plus |
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月額617円(税抜)×24回払い = 合計14,808円(税抜) |
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iPhoneSE、6、6 Plus、5S、5C |
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月額534円(税抜)×24回払い = 合計12,816円(税抜) |
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iPhone7、7 Plus、6S、6S Plus |
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月額600円(税抜)×23回払い+初回1,000円 = 合計14,800円(税抜) |
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iPhoneSE、6、6 Plus |
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月額550円(税抜)×23回払い+初回150円 = 合計12,800円(税抜) |
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iPhone7、7 Plus、6S、6S Plus |
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月額617円(税抜)×24回払い = 合計約14,808円(税抜) |
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iPhoneSE、6、6 Plus、5S、5C |
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月額534円(税抜)×24回払い = 合計約12,816円(税抜) |
※softbankは元々の税込み表示を、比較用で税抜き表示にした為、約～円としています。
Apple Store以外でAppleCare+を購入する場合は、端末と同時購入でなければ対応して頂けないようです。契約が成立してからの追加はできませんので注意してください。
こうして比べてみると・・・Apple Storeとauがちょっと安い！というかこれがApple側の提示価格なのでしょうね。auはちゃんと端数が増えないように初回分を価格変更して調整しています。でも数円の違いなので、補償に対する実費は気にせずその他のサービスをメインで考えて、お好みのショップで購入するといいと思います。
電話サポートとハードウェア製品保証を購入日から最大2年間に延長できるサービスです。さらに、過失や事故による損傷に対する修理などのサービスを最大2回まで受けることができます。(毎回サービス料がかかり、画面の損傷は1回につき3,400円(税抜)、その他の損傷は1回につき11,800円(税抜)です。
※購入時に未加入の方も、購入日から60日以内であれば加入可能です。
修理サービス完了後は90日間の補償がついています。Apple製品限定保証やAppleCare保証の残期間が90日以上残っていれば、そちらが保証対象になりますので、90日以上になることもあります。
さて。ここからが本題と言っても過言ではありません！AppleCare+を利用しない、キャリアごと独自の補償に迫っていきたいと思います。情報ごとにキャリアを並べてまとめました。
Apple iPhone 修理サービス - 日本
ケータイ補償サービス for iPhone & iPad
auスマートパス
※スマートパス自体に加入していれば修理代金サポートを受けることができます。
あんしん保証パック(i)プラス
なし
iPhone7、7 Plus、6S、6S Plus
→月額750円(税抜)
iPhoneSE、6、6 Plus、5S
→月額600円(税抜)
iPhone5C
→月額500円(税抜)
スマートパス自体への加入なので、機種に関係なく月額372円(税抜)
iPhone7、7 Plus
→月額750円(税抜)
iPhoneSE以前のiPhone
→月額650円(税抜)
そもそも保証対象外なので無制限
1年間に2回まで
iPhoneの購入から2年間に2回まで
回数制限はありませんが、半年に1回のみの利用に限られます。
| モデル | 画面修理 | バッテリー | 保証対象外修理 |
| iPhone7 | 12,800円 | 7,800円 | 32,000円 |
| iPhone7 Plus | 14,800円 | 7,800円 | 34,800円 |
| iPhone6S | 12,800円 | 7,800円 | 30,000円 |
| iPhone6S Plus | 14,800円 | 7,800円 | 33,000円 |
| iPhone6 | 12,800円 | 7,800円 | 30,000円 |
| iPhone6 Plus | 14,800円 | 7,800円 | 33,000円 |
| iPhoneSE | 12,800円 | 7,800円 | 26,800円 |
| iPhone5S | 12,800円 | 7,800円 | 26,800円 |
| iPhone5C | 12,800円 | 7,800円 | 26,800円 |
| iPhone5 | 12,800円 | 7,800円 | 26,800円 |
| iPhone4S | 19,800円 | 7,800円 | 19,800円 |
全て税抜価格です。
※保証対象外修理サービス＝iPhoneの購入日から1年以上経っている場合
また、製品限定保証の保証対象外である場合 (たとえば過失・事故・不正改造による損傷など)
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iPhone7、7 Plus、6S、6S Plus |
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11,000円(税抜) |
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iPhoneSE、6、6 Plus、5S、5C |
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7,500円(税抜) |
水濡れ・全損・紛失・盗難・破損・故障・購入から1年を超えた自然故障が対象です。料金は内容ごとに異なることなく、一律なようです。凄い。
| モデル | 画面修理 | バッテリー | 本体交換修理 |
| iPhone7 | 12,800円 | 9,400円 | 32,000円 |
| iPhone7 Plus | 14,800円 | 9,400円 | 34,800円 |
| iPhone6S | 12,800円 | 9,400円 | 30,000円 |
| iPhone6S Plus | 14,800円 | 9,400円 | 33,000円 |
| iPhone6 | 12,800円 | 9,400円 | 30,000円 |
| iPhone6 Plus | 14,800円 | 9,400円 | 33,000円 |
| iPhoneSE | 12,800円 | 9,400円 | 26,800円 |
| iPhone5S | 12,800円 | 9,400円 | 26,800円 |
| iPhone5C | 12,800円 | 9,400円 | 26,800円 |
| iPhone5 | 12,800円 | 9,400円 | 26,800円 |
| iPhone4S | 取扱なし | 9,400円 | 19,800円 |
全て税抜価格です。docomoとほとんど変わりませんね。
水濡れ、その他偶然の事故による全損または一部破損に対しての利用が可能です。最大10,000円(税込)×2回分が還元として負担してもらえます。ただし、修理代金は先に支払いが必要です。
その修理代金が10,000円を超える場合は、後日申請をすると10,000円が貰えます。修理代金自体が10,000円未満の場合は、かかった分だけ貰えます。
※例えば、修理代金が12,800円だったら10,000円貰えるので実質2,800円になります。逆に修理代金が9,400円だったら8,000円だけ入金となります。差額2,000円は貰えません。
※softbankは還元率などが加わるため、画面修理、バッテリー修理、保証対象外修理を分けて表示しています。
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モデル（還元率) |
画面修理→負担額 |
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iPhone7(90%) |
13,900円→2,400円 |
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iPhone7 Plus(90%) |
16,000円→2,700円 |
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iPhone6S(80%) |
13,900円→3,600円 |
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iPhone6S Plus(80%) |
16,000円→4,200円 |
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iPhone6(87%) |
13,900円→2,700円 |
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iPhone6 Plus(90%) |
16,000円→2,700円 |
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iPhoneSE(85%) |
13,900円→3,000円 |
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iPhone5S(85%) |
13,900円→3,000円 |
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iPhone5C(85%) |
13,900円→3,000円 |
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iPhone5(90%) |
13,900円→2,400円 |
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iPhone4S(90%) |
21,400円→3,600円 |
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iPhone4(90%) |
16,000円→2,700円 |
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モデル（還元率） |
バッテリー→負担額 |
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iPhone7(90%) |
8,500円→1,500円 |
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iPhone7 Plus(90%) |
8,500円→1,500円 |
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iPhone6S(80%) |
8,500円→2,200円 |
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iPhone6S Plus(80%) |
8,500円→2,200円 |
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iPhone6(87%) |
8,500円→1,700円 |
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iPhone6 Plus(90%) |
8,500円→1,500円 |
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iPhoneSE(85%) |
8,500円→1,800円 |
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iPhone5S(85%) |
8,500円→1,800円 |
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iPhone5C(85%) |
8,500円→1,800円 |
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iPhone5(90%) |
8,500円→1,500円 |
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iPhone4S(90%) |
8,500円→1,500円 |
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iPhone4(90%) |
8,500円→1,500円 |
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モデル（還元率） |
保証対象外修理→負担額 |
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iPhone7(90%) |
34,600円→5,800円 |
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iPhone7 Plus(90%) |
37,600円→6,300円 |
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iPhone6S(80%) |
32,400円→8,400円 |
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iPhone6S Plus(80%) |
35,700円→9,300円 |
|
iPhone6(87%) |
32,400円→6,300円 |
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iPhone6 Plus(90%) |
35,700円→6,000円 |
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iPhoneSE(85%) |
29,000円→6,200円 |
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iPhone5S(85%) |
29,000円→6,200円 |
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iPhone5C(85%) |
29,000円→6,200円 |
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iPhone5(90%) |
29,000円→4,900円 |
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iPhone4S(90%) |
21,400円→3,600円 |
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iPhone4(90%) |
16,000円→2,700円 |
※修理後に還元申請を行ってから、ようやくお金が返ってくるので、最初は修理額自体がかかります。
ちなみに本体交換希望の場合は、
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iPhone7、7 Plus |
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20,000円(税抜) |
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iPhone6S、6S Plus、SE、6、6 Plus |
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30,000円(税抜) |
こちらの価格で可能です。全て税抜価格です。
故障・破損・水濡れ・電池交換などが対象です。au同様、修理代金を先に支払います。その後、修理代金（税抜）の一部を、月々の利用料金から割引します。機種代金を除く月々割適用後の料金から割引するか、ソフトバンクカードに一括還元可能です。そのため、ソフトバンクカードを持っていない方で、月々の利用料の中で機種代金以外をほとんど利用していない人は、修理後も長期的に契約をしていないと返金が完了しない・・・というわけです。半年以上かかる方も。。
| iPhone7 |
画面修理 |
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29,800円 or 32,800円 |
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| バッテリー | |
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要問合せ |
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| 保証対象外修理 | |
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要問合せ |
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| iPhone7 Plus | 画面修理 |
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33,800円 or 36,800円 |
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| バッテリー | |
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要問合せ |
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| 保証対象外修理 | |
|
要問合せ |
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| iPhone6S | 画面修理 |
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12,800円 or 15,800円 |
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| バッテリー | |
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6,800円 |
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| 保証対象外修理 | |
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8,800～27,800円(要問合せ) |
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| iPhone6S Plus | 画面修理 |
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17,800円 or 19,800円 |
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| バッテリー | |
|
6,800円 |
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| 保証対象外修理 | |
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6,800円～30,800円(要問合せ) |
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| iPhone6 | 画面修理 |
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7,800円 or 8,800円 |
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| バッテリー | |
|
5,800円 |
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| 保証対象外修理 | |
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6,800円～27,800円(要問合せ) |
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| iPhone6 Plus | 画面修理 |
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10,800円 or 13,800円 |
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| バッテリー | |
|
5,800円 |
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| 保証対象外修理 | |
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6,800～27,800円(要問合せ) |
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| iPhoneSE | 画面修理 |
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7,800円 or 8,800円 |
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| バッテリー | |
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要問合せ |
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| 保証対象外修理 | |
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6,800円～17,800円(要問合せ) |
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| iPhone5S | 画面修理 |
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7,300円 or 8,800円 |
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| バッテリー | |
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4,800円 |
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| 保証対象外修理 | |
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4,800円～22,800円(要問合せ) |
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| iPhone5C | 画面修理 |
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7,300円 or 8,800円 |
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| バッテリー | |
|
4,800円 |
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| 保証対象外修理 | |
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4,800円～22,800円(要問合せ) |
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| iPhone5 | 画面修理 |
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7,300円 or 8,800円 |
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| バッテリー | |
|
4,800円 |
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| 保証対象外修理 | |
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4,800円～22,800円(要問合せ) |
※ダイワンテレコムでは、お持ち込み頂いた端末から外したパネル部品をリサイクルに出すことにより低価格サービスを実現しております。そのため、リサイクルに出せず破棄することしかできない状態(液晶不良があったり割れの損傷が激しいなど)の場合は画面修理の高い方の価格となります。
そして、キャリアでは行っていない、非正規店の強み！データ復旧！
本体を直す目的での修理ではないため、電源が入らずデータすら見られないという状況の方にお薦めしています。成功報酬のため、万が一データ復旧ができなかった場合には作業費(2,500円)のみ頂きます。
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モデル |
価格 |
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iPhone6S Plus |
27,800円 |
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iPhone6S |
27,800円 |
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iPhone6 Plus |
27,800円 |
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iPhone6 |
22,800円 |
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iPhone5S |
22,800円 |
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iPhone5C |
22,800円 |
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iPhone5 |
22,800円 |
※別途データを保存するUSBメモリ実費分がかかります。（容量により1,500～4,000円程度）
全て税抜価格です。
部品は時価により、日々修理価格が変動します。こちらをご参考にしてください。
AppleStore直営店やApple正規サービスプロバイダに持ち込んだ場合は可能な限りその場での対応です。修理内容によってはAppleリペアセンターに送るので、おおよそ5～7営業日かかります。
このサービスは修理ではなく端末の交換が目的なので、補償の申し込みから1日～2日以内に交換電話器(リフレッシュ品)を直接自宅へ届けてもらえるようです。
※リフレッシュ品＝故障で回収した端末を修理＆品質の確認を行ったうえで、新品同様の状態に初期化した電話機なので安全です。
壊れた電話機は、データを移行してからで大丈夫なので、10日以内にdocomoへ送りましょう。
本体交換(交換品は整備済品)/バッテリー交換
スピーカー/カメラ/バイブモーター/ホームボタン/レシーバー修理
上記修理内容は、店舗に修理部品の在庫がある場合、即日修理が可能です。
画面の修理だけは約3～5営業日かかります。
※整備済品→新品または新品同様の性能と信頼性を有する修理用製品
本体交換とバッテリー交換は即日修理が可能です。
画面の修理だけは約3～5営業日かかります。
水没修理、データ復旧は2～10日営業日（状態によって前後あり）かかります。その他の修理は在庫があれば原則当日中に修理可能です。
Appleリペアセンターでの修理が必要な場合は、可能か否かを調べてからの対応となります。Apple製品限定保証の保証対象であれば、ほとんどの場合、代替機貸し出しサービスが利用可能です。
※Apple製品限定保証＝最初の1年間の自然故障が対象
修理ではないので、代替機の用意はありません。
店舗に在庫があれば対応可能です。
店舗に在庫があれば対応可能です。
水没修理やデータ復旧など、日数がかかる修理に関しては在庫があれば対応可能です。その他の修理はほとんどが当日中に終わるのでご用意しておりません。
・Appleサポートに電話、チャット、メールで問い合わせてみる
・Appleのサイトから配送修理申し込みを行う
・AppleStore直営店やApple正規サービスプロバイダに直接持ち込む
・docomoショップに来店して相談
・ケータイ補償お届けサービスセンター に電話する
・パソコン(My docomo)から手続きを行う
・iPhone/iPad修理受付店舗に直接持ち込む
・auスマートパスにログインして手続きを行う
・ソフトバンク表参道/ソフトバンクグランフロント大阪のどちらかに予約し持ち込む
・Appleに配送する
・直接新宿本店に電話する
・メールで問い合わせをする(直接のメールでも、フォームを利用しても可能)
・店舗ページの予約システムから予約する
・LINEで問い合わせをする
修理時に本体をリセットするため、データ保持は疎か復元もできません。バックアップを推奨しています。必ずバックアップをして、端末が戻ってきたら復元しましょう。
データを消してから故障品をセンターに送らないといけませんが、その前に新しい端末が届くので、そちらにデータを移行してから故障品を送ることが可能です。
こちらも修理の段階で本体をリセットするため、データのバックアップをしてから渡しましょう。
こちらも修理の段階で本体をリセットするため、データのバックアップをしてから渡しましょう。尚、交換品を郵送で送ってもらう場合は、データを移してから故障品を送ることが可能です。
データをあえて消すことはしませんのでご安心頂ければと思いますが、端末の状態によっては数パーセントの確率でデータが消えてしまうことがありますので、皆様にバックアップを推奨しています。
状態によって価格が大幅に変わるので要注意ですね。画面修理に該当すればそれなりに安い価格で利用できますが、画面割れが過失によるものであると保証対象外になり倍額になる可能性があります。なるべく店舗に直接行って対応してもらったほうがいいと思います。
購入日を含め14日以内の申し込みでなければ対応不可です。docomo購入ではなく、他者から譲渡された物や中古購入の物は加入できません。
こちらも他者から譲渡された物や中古購入の物は加入できません。また、スマートパスを一度退会してしまうと、新たに入会してもサポートの対象にはなりませんので途中で解約しないように注意しましょう。
docomoやau同様、他者から譲渡された物や中古購入の物は加入できません。また、先ほど価格の部分でお話ししましたが、softbankの有料コンテンツや通話料など機種代金以外であまり費用が発生していない方は、修理金額の還元には時間がかかる可能性があります。(機種代金からの相殺は行っていないため)
その場での資金が調達できない場合や、還元を待てない方は利用をお薦め致しません。
AppleCare+やキャリアの補償は利用できません。
また、修理に利用する部品は純正品ではありません。(純正品はApple社のみ入手が可能であり、出回っている端末を分解して部品として利用することしかできないため入手が難しいのです。。。)
部品の違いはプロが見れば一目瞭然ですので、非正規店で修理を行ったあとに正規店に修理を依頼し直す場合は、一切の対応をしてもらえないというお話を複数回、聞いております。
早く安く済ませたくても、Appleやキャリアの補償が残っている方はまずそちらの補償を検討してください。補償が何もない！どうせ補償期間はあと少しで終わる！そもそも解約予定！という方でしたら是非、ダイワンテレコムのご検討もお願いします♪
※修理後の補償は3か月ございますが、部品不良の場合のみです。画面が割れた場合等の無償対応はできません。
実際壊れた時、利用している契約によって価格が変わりますし一覧だとちょっとわかりにくいと思うので、シミュレーションしてみました。
今回は、利用して13か月目に画面が壊れた場合(ひび割れ程度) とします。
iPhone7
サービス購入代 14,800円(税抜)
サービス利用時 3,400円(税抜)
合計18,200円(税抜)かかります。
iPhone6S
サービス購入代 12,800円(税抜)
サービス利用時 3,400円(税抜)
合計16,200円(税抜)かかります。
iPhone7
サービス購入代 0円
サービス利用時 32,000円(税抜)
合計32,000円(税抜)かかります。
iPhone6S
サービス購入代 0円
サービス利用時 30,000円(税抜)
合計30,000円(税抜)かかります。
iPhone7、6S(どちらも同じ)
サービス購入代 月額750円×13回＝9,750円(税抜)
サービス利用時 本体交換で11,000円(税抜)
合計20,750円(税抜)かかります。
iPhone7、6S(どちらも同じ)
サービス購入代 月額372円×13回＝4,836円(税抜)
サービス利用時 12,800円(税抜)先に支払
10,000円が後日入金で戻ってくるので実質2,800円(税抜)
合計7,636円(税抜)かかります。
iPhone7
サービス購入代 月額750円×13回＝9,750円(税抜)
サービス利用時 13,900円(税抜)先に支払→90%還元で実質2,400円(税抜)
合計12,150円(税抜)かかります。
iPhone6S
サービス購入代 月額650円×13回＝8,450円(税抜)
サービス利用時 13,900円(税抜)先に支払→80%還元で実質3,600円(税抜)
合計12,050円(税抜)かかります。
iPhone7
サービス購入代 0円
サービス利用時 29,800円(税抜)
合計29,800円(税抜)かかります。
iPhone6S
サービス購入代 0円
サービス利用時 12,800円(税抜)
合計12,800円(税抜)かかります。
その後も継続してサービスを利用できることを前提にすれば月額費や最初の補償購入代が一回の修理に降りかかるわけではないので、上記価格が丸ごとかかってしまうという認識にしなくてもいいとは思いますが、値引きの方法や月額で支払っていくということを考えるとキャリアの中ではauが一番安くて楽かもしれません。auスマートパスは補償サービスだけではなく、他の特典もありますのでauユーザーにはいいと思います。
2年目のことまで考えるのは難しいとは思いますが、利用年数が2年以上でかつ、2年目以降で端末が壊れたときのことを考えるとau以外では非正規店で修理するのが安いし早い楽です。ただし非正規店の場合、発売直後の機種は部品仕入れが困難な為修理自体対応していなかったり、価格が高いです。また、安すぎるお店を選んでしまうと実は怪しいお店だったなんてことも少なからずありますので、要注意。よく調べてください。
全く補償に加入していない状態での修理代金に関してですが、今回はAppleだけの紹介としました。理由としては、補償に加入していなければApple自体への相談を薦められるか、記載した価格よりはるかに高額になるため、キャリア側から新しい端末購入を薦められたり、非正規店を薦められることもあるからです。（最近では中古携帯の販売店での購入を薦めてくれるキャリアもあるようで、ダイワンテレコムも何度かお電話頂きました！）
長々と各方面のサービスを書いてきましたが、利用者によって重要視する部分が違いますし端末の種類によって実は安いところがあるのでぜひ自分の価値観で見比べて最善の方法を選んでください。
全国のダイワンテレコムはいつでもお客様のご来店をお待ちしております☆
新宿本店にて中古端末販売も行っておりますのでぜひ☆
(故障しないことが一番いいですが！)
※今回掲載している価格はすべて2016年12月20日現在の情報です。実際補償を利用する際は契約内容により掲載価格とは異なることがございますのであらかじめご了承ください。
新宿本店
160-0022
東京都新宿区新宿３丁目３５−６アウンビル 5Ｆ
0120-882-463
