こんにちは。
iPhone(アイフォン)修理のダイワンテレコム大船店です。
鎌倉よりお越しのお客さまのiPhone 7は、数回にわたる落下で、前面ガラスが大きく割れていましたが、液晶スクリーンには障害が発生していませんでした。
ですが、ホームボタンが反応しておらず、もし修理作業の過程でホームボタンを調整できるようであれば、正常化できるようトライしてもらいたい、とのお申し出をいただきました。
また、バッテリーがかなり消耗していましたので、その交換もお勧めしたところ、ご了承いただき、お得なセット割での修理として承ることになりました。
ところが、新しいフロントパネルにホームボタンやインカメラ・近接センサーなどを取り付け、動作確認をしようとしたところ、なんとリンゴループ状態に!
フロントパネルの不良が原因という可能性もありましたので、別のフロントパネルにホームボタンも何も付けず、本体に試し付けしたところ、今度は正常に起動します。
そのフロントパネルにホームボタンやその他のパーツを取り付け、本体につないでみたところ、またもリンゴループに!
元凶はホームボタンのようです。
完全に壊れてしまい、起動に悪影響を与えているのです。
お客さまにこれまでの経緯をご報告し、ホームボタンの修理をする必要があることと、その代わり今回はバッテリー交換を見合わせ、トータルのコストを抑えることなどをご提案しました。
お客さまも初めは驚いていらっしゃいましたが、目の前でリンゴループをお見せしたところ、よくご理解いただき、バッテリー交換をホームボタン修理に変更することとなりました。
ホームボタンを新しいものに交換すると、指紋認証はご利用いただけなくなりますが、リンゴループのままではiPhoneをご使用できません。
また、Assistive Touchをご利用し、ホームボタンの場所には何も取り付けず、穴ぼこを開けたままにすることなども考えられませんので、事実上選択肢はないといえます。
修理完了後、指紋認証は復活しませんが、その他の機能は完全に回復し、お客さまにとてもお喜びいただくことができました。
ダイワンテレコム大船店では、困難な状況に陥っているiPhoneにつきましても、様々な可能性を探って回復に努めたいと考えております。
iPhoneの不具合は、ダイワンテレコム大船店にぜひご相談ください。
栄区・戸塚区・港南区・逗子・葉山のお客さま大歓迎です!
iPhone修理のダイワンテレコム大船店
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