スリープボタン以外のボタンでも同様ですが、ボタン自体が故障することは殆どありません。物理ボタンは裏側から固定されており、経年使用によってこの固定した角度や裏側でボタンを固定している部品に緩みなどが生まれると、ボタンの動作が鈍くなったり、全く効かなくなったりすることがあります。
裏側の固定部品を調整したり、固定部品以外を取り替えることで、正常なスイッチング動作に戻すことができます。
音量ボタンは上下それぞれキーがありますが、多く修理依頼を受けるのは「下」のボタンです。
その他のボタンと同様、単純な構造で、裏側で固定している部品の角度などを調整することで、動作が回復します。
修理時間は60分~90分前後となりますが、機種によってはお時間を多めに頂戴する場合がございます。