製品保証の加入状況

修理するiPhoneまたはiPadが、購入してからさほど年数が経過していない場合は、製品保証の対象期間中なので、まず正規店の利用がおすすめです。
製品保証の対象期間は、購入から１年以内（または購入時にApple Care＋サービスに加入していれば２年間）です。

反対に、購入から１年以上（アップルケアプラスに加入している場合は２年以上）が経過している場合や、中古で購入したiPhoneやiPadなども製品保証の対象ではない可能性が高いので、非正規店の利用のほうが明らかに安く済むのでオススメといえます。

利便性

正規店は全国で合計123店舗（下記にリンクを貼っています）なのに対して、非正規店は全国に2,500店以上もあり、１都道府県あたりで正規店は３店舗、非正規店は５０店舗以上あるような環境です。
さらに、正規店は事前予約が必要だったり、待ち時間が数日間と長かったり、修理後は本体データが初期化されることからデータの事前バックアップが必要だったり、それに伴う下調べも必要であるなど、あらゆる意味での利便性に違いがあります。

非正規店では、問題のある部品だけを交換するので、本体のデータ初期化も不要で、待ち時間も正規店に比べると比較的短いのが特徴です。

• ・ Appleストア（全国10店舗）
• ・ 一部のキタムラ（全国68店舗）
• ・ 一部のビックカメラ（24店舗）
• ・ クイックガレージ（11店舗）

トラブルを抱えた端末は修理不可

端末になにかしらのトラブルを抱えている場合は、非正規店の利用がおすすめできます。
正規店の窓口では、端末が勝手に電源ON/OFFを繰り返したり、水没していたり、フレームが変形した端末に対して「修理不可のため端末交換対応になります」という案内を受けることがあります。
この場合、クリーニング済みの中古端末が交換品として受け取れるのですが、この費用が高額で少なくとも４万円以上の非常に高額な費用がかかることがあります。
しかし、iPhoneやiPadには重要なデータが残っているというお客様も多くおられるわけで、ダイワンテレコムでは、iPhoneやiPadの基板修復も手がけているので、トラブルを抱えた場合でも修理できてしまう、という違いがあります。