
今回は、iPhone 13 Pro Maxのフロントパネル交換をご紹介します。
外国人のお客様お二人でご来店いただき、「画面がまったく映らなくなってしまった」とのご相談でした。
ただ、充電ケーブルを接続すると反応があるとのこと。
そのため、端末自体は起動しているものの、フロントパネル側の故障によって画面が表示されなくなっている可能性が高そうな状態でした。
端末の状態を確認したうえで、フロントパネル交換をご案内し、修理をお受けしました。
そして画面を交換すると、無事に表示が復活!
端末自体は問題なく起動しており、画面の故障が原因だったようです。
ところが、ここで少し気になる状態がありました。
修理前にパスコードの入力ミスが続いていたようで、修理後には「15分後にもう一度試してください」という状態になっていました。
画面が故障している場合、タッチ操作が正常に反応しなかったり、画面が誤反応してしまったりすることがあります。
そのため、ご本人が操作していなくても、液晶側の不具合によって意図しない入力が繰り返され、パスコードを間違えてしまうことがあります。
今回はご返却まで少し時間があったため、待機時間を利用して正しいパスコードを入力。
パスコードロックも無事に解除した状態でご返却することができました。
今回の修理費用は22,000円+税、作業時間は40分程度でした。
画面が映らないだけでなく、タッチ操作がおかしい、勝手に操作されるような動きがある、画面を触っていないのに反応してしまう……といった症状がある場合は、できるだけ早めの修理がおすすめです。
特にパスコードを設定しているiPhoneでは、画面の誤反応によって意図しない入力が繰り返される可能性があります。
「画面が壊れただけだから、まだ使える」とそのままにせず、気になる症状があればお早めにご相談ください。
画面の状態や端末の反応を確認したうえで、修理方法をご案内いたします。
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