iPhone修理、正規店と非正規店の違い

AboutiPhone修理、正規店と非正規店の違い
部品が異なり、部品交換の作業は同じ
正規店と非正規店での違いは、純正品を使用した修理か、互換品を使用した修理かの違いです。 スマホの修理は、具体的にどんな作業を施すかというと、部品を交換する作業になるので、正規店と非正規店で作業の中身や工程自体に特に目立った差はありません。

新宿店
正規店と非正規店の部品品質に差は?
差はゼロではありません。メーカーが製造する工場とは別の工場で製造されたものなので、少なからず差はあります。
ただし、修理のプロがその品質をチェックして仕入れを行なっているので、互換品の部品を使ったからといって機能障害が出るようなものではありません。
さらに、当社のように総務省登録修理業者制度に加盟している修理店は、電気通信事業法下のもと制度設計された品質検査をクリアしているので、その点も安心材料としていただけるかと思います。
正規店と非正規店での保証に差は?
アップル製品の製品保証(アップルケア)は、購入後1年間です。
購入時に追加費用として9,800円〜24,800円を支払うことで、2年間に延長できるようになっています。つまり、購入してから3年目からは保証が既に切れている状態です。
つまり、購入から最長でも2年以内の方は正規店で保証を受けて修理を受けると安く済み※、長くても2年以上が経過し製品保証が切れている場合は、非正規店で修理を受けた方が安く済む、といった差があります。
※保証を適用しても、正規店での修理には3,700円〜12,900円のサービス料発生
Price正規店と非正規店での修理費用の違い
実際に、正規店とダイワンテレコム新宿本店での画面修理を受ける際の費用を以下にまとめました。 特に、発売から3年以上が経過したXシリーズ以前のものでは、3万円近い差があるモデルもあります。
正規店(保証対象外) 画面修理代 | ダイワンテレコム 画面修理代 | |
iPhone16e | 18,800円 | 18,800円 |
iPhone16 Pro Max | 34,000円 | 34,000円 |
iPhone16 Pro | 32,800円 | 32,800円 |
iPhone16 Plus | 20,000円 | 20,000円 |
iPhone16 | 19,800円 | 19,800円 |
iPhone15 Pro Max | 15,800円 | 15,800円 |
iPhone15 Pro | 14,800円 | 14,800円 |
iPhone15 Plus | 10,800円 | 10,800円 |
iPhone15 | 8,800円 | 8,800円 |
iPhone14 Pro Max | 14,800円 | 14,800円 |
iPhone14 Pro | 12,800円 | 12,800円 |
iPhone14 Plus | 10,800円 | 10,800円 |
iPhone14 | 8,500円 | 8,500円 |
iPhoneSE(第3世代) | 6,600円 | 6,600円 |
iPhone13 Pro Max | 13,800円 | 13,800円 |
iPhone13 Pro | 12,800円 | 12,800円 |
iPhone13 mini | 8,980円 | 8,980円 |
iPhone13 | 7,480円 | 7,480円 |
iPhone12 Pro Max | 8,680円 | 8,680円 |
iPhone12 Pro | 5,880円 | 5,880円 |
iPhone12 mini | 5,880円 | 5,880円 |
iPhone12 | 5,880円 | 5,880円 |
iPhoneSE(第2世代) | 3,380円 | 3,380円 |
iPhone11 Pro Max | 6,880円 | 6,880円 |
iPhone11 Pro | 4,880円 | 4,880円 |
iPhone11 | 2,800円 | 2,800円 |
iPhoneXS Max | 6,800円 | 6,800円 |
iPhoneXS | 5,200円 | 5,200円 |
iPhoneXR | 2,800円 | 2,800円 |
iPhoneX | 3,980円 | 3,980円 |
iPhone8 Plus | 2,980円 | 2,980円 |
iPhone8 | 2,500円 | 2,500円 |
iPhone7 Plus | 2,980円 | 2,980円 |
iPhone7 | 1,680円 | 1,680円 |
iPhoneSE | 3,500円 | 3,500円 |
iPhone6s Plus | 980円 | 980円 |
iPhone6s | 3,500円 | 3,500円 |
iPhone6 Plus | 1,000円 | 1,000円 |
iPhone6 | 3,500円 | 3,500円 |
iPhone5s | 3,500円 | 3,500円 |
記載の金額は、25年6月1日時点の正規店(アップルストア)とダイワンテレコム新宿本店の修理費用(税込)です。 部品・資材費等のコスト増減によって定期的に上下がありますので、詳しくは以下リンクよりご確認ください。
Point正規店と非正規店を選ぶポイント
製品保証の加入状況
修理するiPhoneまたはiPadが、購入してからさほど年数が経過していない場合は、製品保証の対象期間中なので、まず正規店の利用がおすすめです。
製品保証の対象期間は、購入から1年以内(または購入時にApple Care+サービスに加入していれば2年間)です。
反対に、購入から1年以上(アップルケアプラスに加入している場合は2年以上)が経過している場合や、中古で購入したiPhoneやiPadなども製品保証の対象ではない可能性が高いので、非正規店の利用のほうが明らかに安く済むのでオススメといえます。
利便性
正規店は全国で合計123店舗(下記にリンクを貼っています)なのに対して、非正規店は全国に2,500店以上もあり、1都道府県あたりで正規店は3店舗、非正規店は50店舗以上あるような環境です。
さらに、正規店は事前予約が必要だったり、待ち時間が数日間と長かったり、修理後は本体データが初期化されることからデータの事前バックアップが必要だったり、それに伴う下調べも必要であるなど、あらゆる意味での利便性に違いがあります。
非正規店では、問題のある部品だけを交換するので、本体のデータ初期化も不要で、待ち時間も正規店に比べると比較的短いのが特徴です。
トラブルを抱えた端末は修理不可
端末になにかしらのトラブルを抱えている場合は、非正規店の利用がおすすめできます。
正規店の窓口では、端末が勝手に電源ON/OFFを繰り返したり、水没していたり、フレームが変形した端末に対して「修理不可のため端末交換対応になります」という案内を受けることがあります。
この場合、クリーニング済みの中古端末が交換品として受け取れるのですが、この費用が高額で少なくとも4万円以上の非常に高額な費用がかかることがあります。
しかし、iPhoneやiPadには重要なデータが残っているというお客様も多くおられるわけで、ダイワンテレコムでは、iPhoneやiPadの基板修復も手がけているので、トラブルを抱えた場合でも修理できてしまう、という違いがあります。
Service正規店と非正規店のサービス対象の違い
正規店では画面修理・バッテリー交換修理のみ
意外に思われることが多いですが、正規店では画面とバッテリーの交換修理にしか対応していません。
それ以外の故障はすべて「本体交換」という対応に統一されていて、この費用が非常に高額で、安いモデルで約35,000円〜、高いモデルでは70,000円台の費用が必要と、買い替えとあまり変わらない価格設定になっています。
非正規店ではあらゆる修理に対応
非正規店では、交換できる部品の修理には全て対応しています。
問題のある部品だけを交換するので、画面以外の修理なら、どんなモデルでも基本的に数千円台で収まる修理ばかりです。
以下は、ダイワンテレコムで対応している修理メニューの一覧です。
iPhone 画面修理 | ガラス割れや液晶不良、タッチ不良を修復します。料金はAppleの1/3〜1/4程でデータそのまま。高品質の互換品のみを使用して修理します。 |
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iPhone バッテリー | バッテリー交換により、バッテリー持ちを改善します。PSE認証済み高品質バッテリーのみを使用。 |
iPhone データ復旧 | 電源が入らないなど、正常に動作しなくなったiPhoneやiPadからデータ復旧を行うサービスです。LINEや写真など、大切なデータの復元はお任せください。 |
iPhone 水没 | 防水性能のあるiPhoneでもスピーカー部分などから簡単に浸水することがあります。水没が原因となるiPhoneの故障は、9割以上の確率で復旧が可能です。 |
iPhone ホームボタン | iPhone8やSEなど、画面下部の丸いボタン(ホームボタン)の効きが悪い、反応しない状態を修復します。指紋認証を残したまま改善できる可能性も十分あります。 |
iPhone 充電コネクタ | 充電ケーブルを接続してもiPhoneが充電できない場合、差込口のパーツを交換するか、クリーニングにより修復が可能です。 |
iPhone リアカメラ | iPhone背面側のカメラが映らない、ピントが合わない、映像が振動するなどの症状を修復します。ほとんどの場合はカメラ部品の交換で改善できます。 |
iPhone フロントカメラ | iPhone画面側のカメラが映らないなどの症状はパーツの交換で改善が可能です。また、フロントカメラのガラスが割れているときには、画面修理で改善することができます。 |
iPhone カメラレンズカバー | iPhone背面側、カメラ表面のレンズカバーガラスが割れているときの修理です。ガラスを交換することでひび割れたカメラ部分を綺麗な状態まで修復します。 |
iPhone 近接センサー | iPhoneで通話中にタッチ操作(誤作動)が発生している場合は、端末に搭載された近接センサーの故障が疑われます。センサーを交換することで修復が可能です。 |
iPhone バックライト | iPhoneの画面が真っ暗で映らない状態で、かつ音が鳴る、振動するなど電源が入っていることが確認できる場合には画面交換により修復することができます。 |
iPhone Wi-Fi | Wi-Fiに接続できない場合にはWi-Fiアンテナの交換により修復できる場合があります。原因によってはメンテナンスにより修復できます。 |
iPhone スピーカー | スピーカーから音が出ない、異音がする場合には、スピーカーの交換修理を行います。部品交換ではなく、簡単なメンテナンスなどで改善できることもあります。 |
iPhone イヤースピーカー | 相手の声が聞こえない場合、イヤースピーカーの故障が考えられます。端末内部のスピーカー部品やケーブルの接続不良を解消することで修復が可能です。 |
iPhone バイブレータ | iPhoneの振動機能が使用できない、振動時に異音がするなどは、バイブレータ部品の交換やメンテナンスにより改善できます。 |
iPhone 各種ボタン | 電源ボタンが効かない・音量ボタンが効かない場合は、ボタン周りのケーブルを交換することで改善できる場合がほとんどです。ボタン陥没も修復可能です。 |
iPhone 基板修理 | 電源が入らない状態で、バッテリー等を交換しても改善しない場合、基板(メインボード)に故障が生じています。基板の通電修復作業により電源復旧が可能です。 |
iPhone リンゴループ | 電源を入れたときのリンゴマークが繰り返し表示され、先に進まなくなる症状をリンゴループと呼びます。リンゴループはデータを残したまま修復できる場合がほとんどです。 |
iPhone データ移行 | iPhoneからiPhoneへのデータ移行サービスです。修理とは作業が異なるため一部店舗では対応しておりません。ご利用店舗までお気軽にご相談ください。 |
iPad 画面修理 | iPadのガラス割れや液晶不良を修復します。修理費用はAppleの1/3〜1/4程。データを残したまま修理することができます。 |
iPad バッテリー | バッテリー交換により、iPadのバッテリー持ちを改善します。PSE認証済み高品質バッテリーのみを使用。いずれのモデルでも対応可能です。 |
Triviaこれからのスマホ修理はメーカーだけじゃない
iPhone(スマホ)の修理は当たり前に
当店でもテレビ取材を受けましたが、2022年からアップルはアメリカで一般向けにiPhoneの部品提供を開始。今後日本でも同様の動きになると見られています。これからはiPhoneやiPadが壊れても、修理して、安く・賢く・長く使い続けるのが当たり前になっていきます。

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