郵送フォームよりお申込み

郵送修理お申込みフォームに必要事項を入力して頂き、送信してください。
わかる範囲で端末の状態、故障の原因などをご記入頂くと、精度の高いお見積もりを出すことが出来ます。
故障内容や郵送修理についてご不明な点等はダイワンテレコム郵送修理窓口 0120-882-463 までお問合せ下さい。
郵送修理のご不安な点なども専門知識を持ったスタッフが丁寧にご案内致します。

郵送修理フォーム送信後にご案内

郵送修理お申込みフォームにご記入頂いた内容を元に、メールにてお見積りを含めた郵送修理のご案内を差し上げます。より詳細な情報をお伺いしたい場合にはお電話にてご連絡をさせて頂く事もあります。

郵送時の梱包について

お見積り内容をご確認頂き、その後、お近くのコンビニや郵便局で修理をご依頼頂く端末を「ダイワンテレコム郵送修理窓口」まで郵送をお願い致します。
また、端末の梱包・郵送方法についての詳細は「郵送の流れ」をご覧ください。

端末をご郵送ください

郵送にご利用頂く際の業者に指定はございません。着払いにて発送ください。

ご郵送頂いた端末の状態/症状の確認

お見積り時に想定した故障内容と異なる場合には再度お見積りのご案内を致します。
その際に郵送修理のキャンセルも可能でございますが、ご返送の郵送費用はお客様負担とさせて頂きます。

修理施工・作業前後の動作確認

ご郵送頂いた端末の到着後と修理後に動作確認を行います。
ほとんどの修理作業は60分程度、難易度の高い複雑な修理でも180分ほどで修理が完了します。
※水没修理/データ復旧については3日～1週間ほどの期間での修理作業となりますのでご了承下さい。

お客様へ修理完了と端末郵送のご連絡

修理完了後、お客様へご連絡を差し上げます。
また、ご依頼箇所以外にも不具合があった場合には、追加修理のご希望をお伺い致します。

お預かり端末のご返却

ゆうパックの代金引換にてご郵送致します。
指定が無ければ最短到着指定で郵送させて頂きますが、ご希望のお受け取り日時がありましたら事前にお伝えください。

端末到着・修理代金のお支払い

お支払いは端末お受け取り時に、郵便局スタッフへ現金でお支払い頂きます。
代金引換でのご精算でございますので、各種キャッシュレス決済はご利用頂けません。
また、代金引換の明細が領収書でございますので、ご注意下さい。