Apple IDのパスワードが分からないときに

こんにちは、ダイワンテレコム梅田店です。

突然ですが、皆さんはAppleサポートへの問合せで一番件数の多い内容はご存知ですか？iPhoneの調子が悪い、使い方が分からないなど、ユーザーによって様々な悩みがあるのは当然ですが、断トツで多い問い合わせ内容が実はApple IDのパスワードが分からないという相談なんです。

 

1度作成すると、普段使いではアプリや楽曲を購入する時以外にはあまり入力する機会がない上にTouch IDという便利な機能があるせいか、その少ない入力の機会すらなくなってしまいその結果記憶の奥底に眠ったまま出てこないなんてことが多いようです。

 

機種変更をする時や、Apple正規プロバイダで修理をする場合には

このApple IDのパスワードがないとバックアップからの復元や、

データの削除（下取りや修理受付には必須）が出来ず

せっかくお店に行っても受付すらしてもらえないなんてことになってしまいます。

 

今回はそんなApple IDのパスワードを忘れてしまった時の対処法をご紹介します。

 

Apple IDは必ず英数を混ぜた8文字以上で大文字の英字と小文字の英字両方を使用し、数字も少なくとも1個入れていなければなりません

このルールを踏まえた上で本当に忘れてしまったか思い出してみましょう。

また、「何となく覚えているのに何回入力してもダメ」という場合は上記のルール通りに入力しているか

確認してみましょう、意外と大文字の英字を小文字で入力していたなんてことも。

 

iOS10以上のiPhoneでは「設定」からパスワードの変更が可能です。

 

「設定」をタップ

 

 

一番上の自分の名前をタップ

 

 

「パスワードとセキュリティ」をタップ

 

 

「パスワードの変更」をタップ

 

 

ここに新しいパスワードを入力すれば変更可能です

 

 

上記の方法でもパスワードが変更できない場合に備えて

Appleではバスワードをリセットする方法が用意されています。

 

 

まずは「Safari」で「My Apple ID」と検索しましょう

 

 

Apple IDを管理するページが出るので、

「Apple IDまたはパスワードをお忘れですか？」をタップ

 

 

Apple IDと画面に表示されている英数字を入力

 

 

 

Appleに登録されている電話番号を入力

下2桁が表示されているので分かりやすはずです

 

 

「信頼できる電話番号を使用」にチェックを入れ「続ける」をタップ

 

 

メッセージに確認コードが届くので記載されている数字6桁を入力

あとはAppleからメッセージが届くので内容に従って新しいパスワードを設定しましょう。

（このメッセージは届くまでに数日かかる場合があります）

 

以上の方法でパスワードの再発行を行うことができますが

試してみたけどダメだったという場合は

一度Appleサポートに問い合わせてみた方が良いでしょう。

 

また、ダイワンテレコム梅田店では

修理の際にデータが消える事がない為

Apple IDのパスワードをもし忘れてしまっていても

問題無く受付できますのでご安心ください。