真っ暗なiPhoneXSの画面修理とバッテリー交換。大野城市より

修理依頼内容

電源は入っているようですが、画面がまったく映っていません。落とした衝撃で画面が割れて表示しなくなったとの事。データのバックアップが取れていないのでデータは消えないでほしい、バッテリーも持ちが悪くなってきたので変えてほしいというご依頼です。

症状を見る限り、おそらく画面の部品を変えることで復活しそうです。ただデータに関してはちょっとだけ不安があります。
「パスコード10回間違いでリセット」問題です。
これはパスコードを10回間違えると「このiPhoneは使えません-ituneに接続-」となり、初期化しないと使えない状態になります。
画面が表示されていないだけで、内部的にはパスコード画面になっていて知らないうちに画面をタッチすることで、誤ったパスコードを打ってしまう。。。という状況は何度も見てきました。
もしこの状態になっていれば、初期化せざるを得ないです。

ただバックアップがとれていればそのデータを復元出来ますので、日ごろからバックアップを取ることは重要です。

「パスコード10回間違いでリセット」の回避方法は？

パスコードを10回間違えるとリセットというのは、iphoneを紛失したりした時のセキュリティの面で安心ではありますが、バックアップがとれていないという方には少しやっかいな問題です。
回避方法はカンタンです。

設定

↓

FaceIDとパスコード

↓

データを消去をOFFにする

ただ、落として紛失したりした時に、第三者に情報を覗かれるかもしれないというリスクもありますので、情報漏洩は避けたいという方は「ON」のままがよろしいかと思います。

iPhoneXSのスペック（概要）

発売日

2018年9月21日

CPU

Apple A12

内蔵メモリ(ROM)

64GB　256GB　512GB

画面サイズ

5.8インチ

背面カメラ画素数

12MP広角カメラ

iPhoneXSの修理過程

慎重に分解していきます。
画面割れはありますが、中は綺麗な状態が保たれています。

さくっと画面とバッテリーを外していきます。

新しい画面とバッテリーを取り付けて修理完了！

データもそのままでお客様にもたいへん喜んでいただきました。
当初予想された「このiPhoneは使えません」にはなっておらず、ほっと一安心です♪

もしiPhoneで画面の故障などございましたら、ダイワンテレコム福岡天神店へご相談ください。
仮に画面がなにも表示していないような場合は、なるべく画面はタッチせずに早めにご相談いただくのがよろしいかと思います。

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