iPhone Xのディスプレイモジュール交換プログラムを開始

iPhone Xで発生している不具合に対してAppleは、ディスプレイモジュールのコンポーネントに故障の可能性があるため、一部の iPhone X のディスプレイにタッチに関する問題が起きる場合があるとして、対象デバイスのディスプレイモジュールの交換プログラム無償の無償提供を開始しています。

Appleは、発生する不具合として以下の2点を挙げています。

・ ディスプレイがタッチにまったく反応しないか、もしくは反応したり反応しなかったりする。

・ タッチしていないのにディスプレイが反応する。

また、このディスプレイモジュールの無償交換プログラムが適用されるのは、iPhone Xの限られますが、シリアルナンバー等の照合は不要となっています。ただし、Appleにおいて、修理開始前にAppleによる実機検査・検証が行われます。

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プログラムの利用方法は3通り

もし、手元のiPhone Xのディスプレイに不具合がある場合には、無償交換プロ大大グラムを利用する事ができますが、利用方法は3通りあります。

・ Apple 正規サービス・プロバイダに持込む

・ Apple Store 直営店に予め予約の上で持込む

・ Apple リペアセンターでの配送修理を依頼します

近隣にサービス・プロバイダーや直営店がない場合には、配送修理となりますが、予め集荷日を決めて申し込めば、配送業者が端末の回収に来訪します。

なお、修理に出すiPhoneは本体のみの状態にする必要があります。

1. 修理時に端末は初期化されデータは全て失われますので、必ず事前にバックアップを行います。

2. 「iPhoheを探す」をOFFにする

3. 本体ケースやディスプレイ保護シートなどの付属品は全て取り外す

4. 通信SIMは取り外す

取り外さずに修理に出してしまった場合の付属品は、返却されない場合がありますので注意が必要です。

引用元：iPhoneマニア

引用元：macrumors

引用元：apple

引用元：docomo