6月3日（水）からApple 銀座、Apple 京都、Apple 丸の内、Apple 心斎橋、Apple 川崎、Apple 新宿、Apple 渋谷、Apple 表参道の8店舗がコロナ後再オープンとなり、国内10店舗すべてのApple Storeが営業再開となりましたが、来店時の対応が予想と異なるとの報告があります。
予想よりも長い入場時の列
Apple 名古屋栄、Apple 福岡が5月27日、その他のストアが6月3日に再オープンしたことで、国内すべてのApple Storeが営業再開となりました。
Apple公式Webサイトには、「お客様とスタッフの安全に配慮し、ソーシャルディスタンスを保つため、混雑状況によっては入店をしばらくお待ちいただく場合があります。予めご了承ください。ご来店中はマスクの着用をお願いいたします。お持ちでない場合は、スタッフまでお知らせください」と記されているのみで、入場制限とマスク着用の義務化のみが行われているように一見思えますが、実際に店舗を訪れた人々の中には予想と異なる対応を受けたという人もいます。
まず、入場制限が厳しく行われているため、思っているよりも入店まで時間がかかる可能性があるようです。
再オープン当日、Apple 銀座では相当な長さの列ができており、入店を諦めた人もいます。
銀座のAppleStore行こうとしたら、入場制限しているらしく、並んでいるからやめた。
— KAZUYA (@kazuyahkd2) June 3, 2020
Apple 京都では、歩道の幅が狭いせいか、店外の列が若干密になっていたと報告されています。
Apple京都
店内の密を避けようとした結果、
店外が割と密になってて草
— ふたござのまろ探訪録 (@shotoku_zzz) June 5, 2020
フラッと立ち寄るのは難しいかも？
Apple Storeに来店するときは購入、修理など事前に目的をはっきりさせておき、予約を行ってから指定の時間に店舗を訪れるほうが良いとの意見が見かけられます。
入店時の列は目的別に3つに分けられているとのことですが、予約がなかったので入店を断られたという人もいるようです。
病院の帰りに川崎のApple Storeに寄ろうと思ったけど、厳しいチェックに怯んで退散しました。目的別に３つの列に分かれて、それぞれで体温測るという物々しい警戒態勢。
— お騒がせ酒造 (@osawagase) June 5, 2020
Apple Store心斎橋に来たけど，予約が無いと門前払い．来店に予約が必要なんてAppleのWebにも載ってなかったのでモヤモヤする．警備員の人も態度悪かったから余計にイラッとしてしまった．
— Dr.アルパ力 (@ReseArpaca) June 6, 2020
また修理の予約をしていても、予想していたよりも多くの時間がかかったという人もいます。
僕、渋谷のApple Storeに予約して行ったら待ち時間あわせて3時間以上かかったんですけど…
— tyKe(たいく)P@三日目南ソ15b (@tyKeP) June 5, 2020
渋谷のapple、今いかないほうがいい。コロナ入場規制でジーニアスバーで予約してても待たされる。そういうのは書いとけよな。。予約時間に来た意味がない。
— papparapa (@parappa478543) June 3, 2020
オンライン購入、店頭受け取りだとスムーズに？
オンライン上で購入を事前に済ませ、店頭での受け取りを選択した場合、スムーズに対応してもらえたという人もいるようです。
Apple Watch Series 5ゲット！今まで中古で買った初代をずっと使ってたけど、壊れたのでようやくモデルチェンジ。Apple渋谷が入場規制かかってたけど、ネットで支払い済ませて受取予約してたからスムーズに入れてもらえた。 pic.twitter.com/tBiwRo7Non
— Shinichiro.A (@shin8785) June 6, 2020
Apple Store京都に行ってきた。12時オープンだけどすごい行列。オンラインで購入した人は並ばずに商品を受け取れるけど、中に入りたい人は列に並ばないといけない。そんな事、HPには書いてないからもし行かれる際はオンラインで購入して店頭受け取りにした方が早く入れます。
— ruka (@ruka201608) June 5, 2020
