こんにちは！ダイワンテレコム奈良店です！
みなさんは「りんごループ」という現象はご存知でしょうか？
りんごループとはアイフォンの起動時に出てくるアップル社のロゴが表示されてそこからロック画面に移行しなくなる現象のことです。
操作不能になってしまうので深刻なトラブルと言えるでしょう。
本日はその原因と対処方法についてお話ししようと思います！
発生原因は？
正直なところ原因をはっきり断定するのは非常に難しいです…
よくある例は以下の通りです！
1.アップデート中の事故
→アップデート中にWi-Fiが切れてしまったりするとデータが破損して正常に起動しなくなることがあります。
2.バッテリーコネクタの接触不良
→iPhone内部でバッテリーとその他の部分をつなぐ箇所があるのですがこれが落とした時の衝撃などで外れかけている時は電力不足で起動時の画面から前に進まなくなってしまいます。
このケースでしたら当店ですぐに対応可能です！
3.脱獄失敗
→このケースになる人はほぼいないですがAppleが保証してないバージョンを無理矢理導入しようとしたりするとデータが破損して起動しなくなることがあります。そもそも脱獄自体おすすめできません。
解決方法は？
【自分で出来る範囲】
・SIMを抜いて起動する
→SIMカードを抜いて起動すると治る場合があります！細い棒などでSIMカードのケースを開けられるので道具をお持ちの場合はやってみてはいかがでしょうか？不安な場合は当店にお持ちください！
・セーフモードで起動する
→セーフモードとは、iOSに何らかの不具合が起きてしまったときのための「診断用モード」のことです。診断するために、通常起動に必要な機能やアプリ以外は無効になります。アプリ間の干渉などで不具合が起こるケースもあるので、これでリンゴループから復帰する可能性があります。
セーフモードでの起動方法は機種によって違いますのでご注意ください。
・iTunesと同期する
→セーフモードで起動しなくてもiTunesが端末を認識すれば治るケースがあります。
・iTunesでiPhoneをアップデートする
→先ほど書いたアップデート中の不具合であればiTunes経由でアップデートしてあげると元に戻ることもあります！
【修理店に持っていくケース】
バッテリーなどのパーツの不具合が原因の場合は当店で交換が可能です！
落とした時に起動しなくなったりした場合はコネクタの付け直しやバッテリー交換で復旧する可能性がありますのでぜひご相談ください！
コネクタの付け直しでしたら格安で対応させていただきます！
【最終手段】
最終手段は復元しかありません…
本体を初期化することになるのでバックアップを取っていない場合はデータが全部消えてしまいますのでご注意下さい。
手順
1.iPhoneの電源を切る
2.PCでiTunesを起動
3.ケーブルでiPhoneとPCを接続
4.ホームボタンと電源ボタンを押し続ける
5.リンゴマークが出たらホームボタンは押し続け電源ボタンだけを離す
これでDFUモードに入れます。
DFUモードとは、簡単に言うとiPhoneを強制的に初期化して最新のiOSにアップデートするモードです。DFUモードに入ったら、あとはiTunesに表示される復元の手順を進めればOKです！
ただ、このDFUモードを使用するとiPhoneの中のデータは失われてしまいます。本当の最終手段ですね。
これでもダメなら交換へ…
ほとんどないですがこうなってしまうと本体を交換する他ありません…
いかがでしたか？
りんごループは突然起きますので、もしもの時に備えてバックアップはちゃんと取っておきましょう！バックアップに関してもまたまとめますね！
お困りの際はぜひダイワンテレコム奈良店へ！スタッフが真摯に対応させていただきます！
