こんにちは
iPhone修理のダイワンテレコム池袋店でございます。
以前KDDI通信障害について補償を行う方針の記事について紹介しました。
KDDIは7月29日に7月2日に起こした通信障害に関して、利用者に一律200円（税抜）の「お詫び返金」を支払うと発表しました。
補償対象は約271万人
KDDIは7月2日に大規模な通信障害が発生し、補償を行う方針を説明していましたが今回補償内容について発表しました。
内容は、通信障害期間中にスマートフォン、携帯電話およびホームプラス電話を契約していた全利用者、3,589万人に対して200円の返金をするというものです。
KDDIは返金について、KDDIホームページで本日7月29日に発表、7月30日には新聞各紙で案内し、8月中順以降に対象利用者を確定した後、順次SMSで案内を開始し、9月以上に返金を行うとしています（請求額から返金額を減算）。
今回の通信障害はメンテナンス作業においてルータの経路誤設定により通信断が発生し、端末や設備から大量に再送を繰り返し輻輳状態になったようです。
完全な復旧まで約61時間もの時間を要したとのことです。
通信障害は音声通信では約2,278万人、データ通信（4G/5G）では765万人以上に影響を与えたと、KDDIは説明しています。
