ドコモ、ahamoの店頭サポートサービスを有償で提供へ

ドコモは総務省が本日開催した「競争ルールの検証に関するWG（第16回）」にて、新料金プランahamoを含めた通信市場の動向について発表しました。

同社はahamoについて「20GB・2700円（税別）の低廉な料金であり、他社に先駆けてメインブランドのプランとして発表したため、廉価プランへの円滑な移行に大きく貢献している」と話しています。

一方では、「ahamoを含めた最適な料金プランの案内ができていないこと」「店頭での受付・サポートがないこと」を、ahamo提供開始後の課題として挙げており、今後はahamoの店頭サポートサービスを有償で行う予定であることを明かしています。