12月2日の0時以降に、突然iPhoneの画面が真っ暗になり画面中央に歯車のような形のアイコンがグルグルと回っている現象が出現しました。
その後電源が勝手に落ち再起動をしたと思ったらまた落ちて再起動を繰り返します。
この再起動ループは各所から挙がっており急に起こったものになります。
原因は何か
有力な原因としては今の所iOSのクラッシュだと報告されています。
特定のアプリが12月2日以降に通知を表示、送信した際にiOSのネイティブ・クロックと呼ばれる時計アプリをクラッシュさせて、これが原因で再起動を引き起こしているというのが現時点での原因だと思われます。
発生の範囲はiOS11にアップデート済みあるいはOSを搭載した端末。
iPhone5S～iPhoneXまで。
この症状は海外では発生していない模様で、国内版のiPhoneもしくは国内キャリア版のiPhone特有アプリや機能などが原因である可能性も高いです。
しかし、発生したのは0時以降なのでこれから12月2日を迎える国や地域でも同じような症状が出てくるかもしれません。
改善・対象方法は
1：再起動ループの原因アプリをチェックおよび通知オフ
通知が送信された際に起こっているので、特定のアプリが原因の可能性があります。
「設定」→「通知」からアプリの通知をオフにできます。
以下は通知をオンにしていると再起動ループを発症させるものとして確認されているアプリの一部です。
・au Wi－Fiセキリュティ
・ソリティア
・どうぶつの森 ポケットキャンプ
・家計簿Zaim 人気の簡単レシート家計簿
・InstaMagなど
8割方はこれらのアプリの通知が原因のようで、オフにすることで改善ができるようです。
しかし、これらは全て再起動を発症させる通知を出すアプリとなるので、大元の原因がiOS側である可能性も考えられます。
2：時計を12月1日、それ以前に設定する
12月2日0時以降に発生したので、時計や日にちが関係している可能性があります。
①「設定」→「一般」→「日付と時刻」→「自動設定」をオフ
②「時間帯」をタップして日付を12月1日もしくはそれ以前に設定する
3：通知を全てオフにする
上記以外のアプリで起こる可能性は0ではありません。
「設定」→「通知」から全てのアプリの通知をオフにします。
4：日付を戻す
1と同じ手順で「自動設定」をオンに戻す
5：順に再度通知をオンにして原因のアプリを特定する
①「設定」→「通知」
②通知を順にオンに戻す
オンにしていくと、再起動ループが発生するアプリが特定できるのでそのアプリの通知だけをオフにする。
しかし今後通知が来て再起動を引き起こすアプリが新たに出てくる可能性があります。
不安な方は3のように全てオフにした方が良いかと思われます。
6：設定のリセット
「設定」→「一般」→「リセット」→「全ての設定をリセット」
※全ての設定が初期の状態に戻ってしまいますのでご注意ください。
iOS11ではまだまだ様々な不具合が報告されており、全てが改善されてはいません。
端末の修理の際もOSが原因で直らない場合や、症状が悪化してしまう場合がありますので十分にご承知していただければと思います。
追記
再起動ループの原因が特定されました。
繰り返し設定のあるローカル通知を組み込んでいるアプリをiOS11．1以降の端末にインストールしている人を対象として発生しているようです。
https://twitter.com/zaimjpより
ローカル通知とはアプリ自身がスケジューリングし送信します。ネットワークなどに接続をしていなくても特定の時間になるとアプリがローカルに表示する通知がこれになります。
AppleよりリリースされたiOS11．2をアップデートすることでこの問題は修正されます。
再起動を繰り返している場合は日付を2日より前に設定してからアップデートをするといいようです。
