
12月2日0時以降に突然iPhoneの画面が暗転し、中央にグルグルと回るアイコンが出現。
30秒~数分おきに再起動を繰り返すという症状です。これはiOS 11.1以降の端末で起きてしまう症状のようです。
当然アップルストアは大混雑!診断するだけでも3時間待ちという状況に・・・
別の件で修理に来た方もだいぶ待たされる羽目になったようですね。
なぜ起きてしまったのかというと、悪さをしているアプリが、iOSのネイティブ・クロック(時計アプリ)をクラッシュさせてしまっていて、これが再起動を引き起こしているというのが今のところ一番有力な原因です。
そりゃそうですよね。再起動を数分毎に繰り返されたら使い物になりませんもの・・・
早速ネット上では改善策・対処方法が掲載されています。
実際に再起動ループになった方から話を聞いたところその改善策・対処方法で解決したと言っておりました。
なのでこれから、その改善策・対象方法をご紹介致します。
アプリの通知をオフにする
悪さをしている(再起動ループを引き起こしている)アプリの設定をオフにする事で症状が改善されるようです。
・家計簿Zaim 人気 の簡単レシート家計簿
・マンガBANG!
・InstaMag
・ソリティア
・ウイルスバスター モバイル
・au Wi-Fiセキュリティ
・欅のキセキ (ケヤキセ)
・乃木坂46リズムフェスティバル (乃木フェス)
・gTasks
・iFaceMaker
etc
もし上記のアプリが入っている様でしたらまず先に設定をオフにしてみましょう。
それでも改善されなかったり、そもそも入ってない人は片っ端から設定をオフにするしかありません。
アプリの通知設定
「設定」→「通知」からアプリの通知をオフにできます。
ただ、再起動を繰り返してしまいますので毎回毎回「設定」→「通知」に入ってアプリの通知をオフにしないといけないので面倒ではありますね。
全部通知をオフにした後に一つずつアプリの通知をオンにして悪さをしているアプリを特定するのもありですが、結構時間がかかりそうですね。
新しいバージョンのiOSも早々にリリースされると思いますし、本当に通知してほしいアプリだけを通知オンにして大丈夫かどうか確かめるだけでもいいと思います。
まとめ
話しによると8割方アプリの通知が原因のようで通知をオフにする事で症状が改善されるとの事です。
この記事を読んで症状が改善される人が少しでも多くなれば幸いです。
追記
同日12月2日の夜にはiOS11.2がリリースされました。
流石Apple!!迅速な原因究明と対応には脱帽です。
再起動を繰り返した状態でアップデートすると何か他にも不具合が起きてしまいそうですね。リカバリーモードに移行してしまっては元も子もありません。
解決策としては、iPhoneの日付を1日もしくは2日前に設定してからアップデートをするといいとの話しを聞きますので是非チャレンジを!