こんばんは！
ダイワンテレコム新宿本店でございます！
今回はiOS11.3にアップデートしたiPhone7/7Plusから不具合が起こるという報告がありましたのでお伝えしたいと思います！
どのような不具合？
米メディアのMacRumorsによると通話中のスピーカーボタンがグレーとなり、使用できなくなるといった不具合が正規プロバイダサービスの配布された文書に記載されていたそうです。
また、この不具合と合わせてFacetTime中の音声も聞こえなくなる症状も起きているとの事でした。
現時点では、Apple社から正規プロバイダサービスへ利用者の接続したBluetooth関係の接続を解除し、それにより改善されるか確認するように指示しているそうです。
通常修理の可能性も？！
通話中にスピーカーボタンがグレー表示されたままになると、サービスプロバイダーは音声診断をします。
不具合を起こしている端末は、診断で「デバイスがドックを検出できませんでした」または「アクセサリがサポートされていません」という結果が出ます。
現状では、Apple社からこの不具合に対して何らかの処置をするといった回答が出ていない為、今後の対応は未定となっております。
その為、正規プロバイダサービスに聞いてみないと何とも言えませんが、場合によっては通常修理となる可能性もあります。
まとめ
iOSのアップデートは新機能の搭載などでとても便利になりますが、こういった欠点が出ることもあるという事ですね。
今後もiPhone7/7Plusだけではなく、ほかの機種でも今回とは異なる不具合が起きる可能性もありえるのでアップデートは慎重にしましょうね！
ダイワンテレコム新宿本店（0120-952-463）では、Applecareの保証外になってしまった端末もお安く修理できますのでお気軽にご相談くださいませ！
