来店やお電話で「アイフォンの保証は使えますか？」というお問い合わせをよくいただきます。当店では残念ながらAppleのメーカー保証やDoCoMoやau、ソフトバンクといったキャリアの保証を使うことはできません。そう説明すると大宮駅近くで正規修理店として登録されているビックカメラさんに行かれる方が多くいらっしゃいます。しかし、正規修理店に行ってから、当店にいらっしゃるお客様もいらっしゃいます。
「なんでわざわざ保証が使えない修理店を使うの？」
と思われる方も多いと思います。それにはAppleの保証が関係していることがあるので、今回はブログでAppleの保証について説明したいと思います。
Appleの保証～製品保証～
iPhoneにはもともと1年間の製品保証がついています。これはDoCoMoで買ってもauで買ってもSoftbankで買っても全部ついています。保証期間は購入から1年です。1年の間ならば画面割れやバッテリー交換、水没に至るまで、あらゆる故障をサポートしてくれますが、基本的に自然故障以外は有償修理になります。無料修理ができるのはザックリ言うと不良品のみとなります。保証に入っていても、結局はほとんどの場合、お金をかけて修理をしなければいけないのです。
追加保証～Apple care+ for iPhone～
1年だけの保証じゃ心もとない人のために、追加料金を支払うことで「Apple care+ for iPhone」というサポートをつけることができます。これは1年だけの保証を2年に延長でき、画面割れなら3,400円（税別）、それ以外の修理なら11,800円（税別）で修理を行ってもらえる保証制度です。利用料金は機種によって異なりますが、9,800円～14,800円（税別）程度です。
iPhone保証に入っていても結局修理には金がかかるのです！
修理料金を比較してみましょう！
ダイワンテレコム大宮店の修理料金と、Apple Care+ for iPhoneに加入していた場合の修理料金を比較してみましょう。機種は最も修理依頼の多いiPhone6のガラス割れで比較してみましょう。
ダイワンテレコム大宮店：5,800円（税別）
Apple Care+ for iPhoneを利用：3,400円（税別）
まぁ、圧倒的にガラス割れの料金なら保証を使った方が安く見えますね。しかし、ここには保証に支払っている金額が乗っていません。2017年1月26日現在では、iPhone6のApple Care+ for iPhone加入金額は12,800円となっているため、修理費の総額は16,200円（税別）となります。
保証を使った場合のガラス割れは総額で17,496円（税込み）！
べらぼうに高い！
だけどせっかく保証の金額を支払っているので、利用したいと思いますよね？それで修理に出したら「液晶不良ですね」となることがあります。そうなると修理金額が11,800円（税別）に上がるのです。当店でも液晶不良は金額が上がりますが、6の場合なら7,700円（税別）です。そう、当店の方が単純に安くなるのです！
金額面で正規店からこちらの修理に移る方は正直多くは無いのですが、修理料金が4,000円も安くなったら嬉しくないですか？
正規店だとデータが消える！
ガラス割れ修理なら正規修理店でもデータを消さずに修理をしてくれるようです。しかし液晶不良になると、基本的にはデータを消去されてしまいます。バックアップを取るようにすすめていますが、タッチが効かないとバックアップも取れない場合が多いのです。
当店ならデータを消さずに修理できるので、正規店に行った際に「データ消えますよ」と言われて当店にいらっしゃるお客様が多いです。特に画面破損と水没故障の場合は、データを取り出してほしい！という要望で来られる方がほとんどです。
保証対象外の料金が高い！
1年保証やApple careの保証の金額は説明したが、もちろん保証期間が切れてから壊れてしまうことも多くあります。むしろ保証期間が切れた方が壊れやすい期間だと考えた方が良いでしょう。Apple careは最長で2年なので、今持っているiPhoneが2年以上前の物であった場合、どんな故障も保証対象外の料金となります。
さきほど説明に出したiPhone6の場合は、ガラス割れでも30,000円となってしまいます。
iPhone6のガラス割れで30,000円！
これはさすがに新しい機種を買わせる手段だとしか思えません。保証期間も有料修理なのに、最長2年という短い保証期間でそれを過ぎるとべらぼうに高い金額を請求してくるのです。もはや最新機種への機種変更のためとしか思えません！
なので、保証が切れているお客様は当店を選んできてくれるのです。
対応が早い！
上記のように金銭的にけっこうぼったくり感のあるAppleでの修理ですが、正規店はいつも人で溢れています。まぁ、そんだけ壊れやすい端末なんだなという気がしないでもないですが、とにかく正規修理店には常に人がいます。夕方ごろには当日受付終了ということもよくある盛況ぶりです。そうなるとなかなか修理ができない！という方も増えてしまいます。当店では修理が早いです！ガラス割れ修理なら20分程度で完了できます！正規店よりも修理対応が早いので、正規店で予約をとれなかったり、突然致命的な故障が発生したりした際に選んでいただいているのです。
修理が安い！早い！データが消えない！
結局は金額が安かったり、対応が早かったり、iPhoneの中のデータが消えなかったりと、サービス面で正規店と比較して選んでいただいているのかなと考えています。
せっかくなので次回はキャリアの保証も紹介したいなと思います。
