
iPhone修理のダイワンテレコム新宿店です。
先日、アメリカのアップルから大きな情報が出てきました。
それは、iPhoneを購入する際に保証を延長できるサービス、「AppleCare+」の購入可能期間を拡大するという内容でした。
AppleCare+とは?
保証なのに購入とはなんぞや、と思う方もいらっしゃるかと思います。
通常iPhoneを購入すると、製品購入後1年間のハードウェア製品限定保証と90日間の無償電話サポートがついています。購入後1年間の保証についてはApple以外のメーカーでもだいたい対応して頂けますが、Appleでは「AppleCare+ for iPhone」という有料の保証サービスも用意しています。
これをiPhoneの端末購入時に一緒に購入すると、1年間だった保証が2年間に延長されるという内容です。(※過失や事故によって損傷してしまった場合にも、修理サービスが安くなります)
従来のサービス
このサービス、アメリカと日本では購入できる対象期間が大幅に異なっています。
◆アメリカ
iPhoneと同時またはiPhone購入から60日以内の購入が必要
◇日本
iPhoneと同時またはiPhone購入から30日以内の購入が必要
日本のほうが対応期間が短いんですよね。半分です。
これがなんと、購入から1年間に延長されるとの情報が出てきたわけです。
現段階ではアメリカで購入した場合のみが対象とはなりますが、iPhoneユーザーが多い日本でも拡大される可能性は十分あると思います。そして、購入から60日以内だったアメリカが1年以内に切り替わるわけですから、きっと30日以内の日本も1年以内に切り替わるはず!と期待したいものです。
今後の可能性
購入可能な期間をただ倍(60日→120日)にするだけであれば、案外期間は短いのでアメリカのみの対応でも納得はできますが、約2か月だった期間を1年に延ばすというかなり大幅な変更をするので、(1年ではないにしても)日本にも何かしらの変更・対応はして頂けるのではないかなと思います。
iPhoneは新機種になるたびに新しい機能が追加され、それが良いときもあれば悪いときもありますし、新機能追加があってもなくても、新しい端末は実際使ってみてからでないと長期的に使うかどうかの判断はできませんので、端末購入時点で保証を即購入!は難しい。お金をかけて保証をつけるという手段まではなかなか結び付きませんよね。
しかし最近、購入する代理店によっては半強制的にAppleCare+へ加入させられてしまうこともあり、逆に断るとその分のお金(違約金的な・・・)を請求されてしまうケースが多いようです。この現状から推測するに、AppleCare+の加入数が伸び悩んでいるのでしょうか。
便利な時代だからこそ慎重に。というここらへんのユーザーの思いをアップル側がくみ取ってくれたものだと信じたい、そして早く日本にも良い報告をください。