iPhone6Plusのドックコネクタ交換

こんにちは。iPhone修理ダイワンテレコム武蔵境店です。

今回いらっしゃったお客様は、イヤホンが聞こえなくなったiPhone6Plusの修理のために武蔵境からお越しくださいました。

最初はお店にお問い合わせの電話があり

「すいません。お店って何時までやってますか？」

「お電話ありがとうございますアイスポット武蔵境店です。当店は毎日夜8時まで営業しております！」

「そうですか、ちょっと伺いたいのですがイヤホンが聞こえないのはお店で直してくれますか？」

「どちらの機種でしょうか？」

「iPhoneです。iPhone6Plus。」

「かしこまりました。そうしますと原因としてはイヤホンジャックが機能していないか、iPhone内部で不具合が起きているか、もしくはお使いになられているイヤホンが故障している可能性がございます。」

「イヤホンは変えてみたけど聞こえなかったのでそれは無いと思います。スピーカーで聞くとちゃんと音が聞こえました。」

「そうしますとイヤホンジャックの故障の可能性が高いですね。当店ですとそちらの部品交換は通常7000円頂いております。しかしながら今回お電話にて事前にご連絡頂いておりますので電話割適用となり6500円でご対応可能です。また、修理後にSNSアカウント1つにつき500円割引になるSNS割というのもございます。割引は最高で４つまで併用できますので今回の修理でスト5000円までお値下げ可能です。」

「料金の件はわかりました。また後でわからなければ聞きます。それで作業時間はどれくらいかかりますか？」

「作業時間につきましては本日であれば受付完了後から大体60分を想定しております。後日となりますと予約状況次第でお預かり時間は上下致します。いかが致しましょうか？」

「わかりました。そうしたら今日夜分失礼させて頂きます。夜8時までに来店すればギリギリでも受け付けて下さいますか？」

「はい。営業時間内で受付した業務は営業時間後でもお引き渡し可能ですので夜8時にお持ち頂きましたら夜9時にお引き渡しか翌日開店後かどちらかお客様にお選び頂く形となります。」

「わかりました。なるべく早く伺うようにはします。」

こうして当日予約を承り、お客様が来店されたのは夜8時でした。