こんにちは。
iPhone（アイフォン）修理のダイワンテレコム大船店です。
横浜市栄区よりお越しのお客さまのiPhone XSは、画面が真っ暗で、タッチ操作もできない状態でした。
内部は動いているようで、電話の着信もできています。
ただ、高いところから落としたこともあり、動作していない機能があるかもしれません。
フロントパネルを開いてみると、水没反応が出ています。
まだ、買って1年前後しか経っていないので、アップルケアの保証期間内かもしれないことをお伝えしていましたが、水没反応があると、アップルケアの適用外です。
当店での修理で正解だったわけですね。
その上で、新しいパネルに交換してみると...
Face IDと近接センサーが機能していません。
両機能は、アッセンブリーになっている1つのパーツによって動作しているもので、少しそのパーツを調整してみましたが、動作せず、壊れてしまっているようです。
さらなるパーツ交換修理となると、コストがかかる上に、いずれにしろFace IDが使用不能になってしまいます。
このパーツを交換すると、Face IDは使えなくなるのです。
それらの点をお客さまに確認したところ、さらなる修理はせず、このまま使用し続けたいとのことでしたので、フロントパネルの交換で修理作業は終了しました。
ダイワンテレコム大船店では、1つの修理で治らないケースなども、お客さまのご意向を確認しながら修理作業を進めております。
「iPhone修理は初めて」という方も、ご安心の上お越しください。
戸塚区・港南区・鎌倉・逗子・葉山のお客さま大歓迎です！
iPhone修理のダイワンテレコム大船店
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