こんにちは。iPhone修理ダイワンテレコム武蔵境店です。
今回いらっしゃったお客様は、リンゴループ化したiPhone7の修理のために白糸台の方からお越しくださいました。
■リンゴループとは
主にIOSのバージョンアップ中に電源が落ちたり、
不正アプリケーションのダウンロードなどのソフトウェア的な部分が原因である事が多いです。
しかし稀にバッテリーの消耗によって引き起こされたり、
ホームボタンの異常であったり、
液晶パネルと基盤の接続異常など、
ハードウェア面が原因となって発生する事もあります。
今回のお客様がどちらの面が原因となってリンゴループに陥ったのか、
お客様自身からのヒアリングとそれぞれ原因となり得る部品を仮付けしたりしながら調べていきます。
■原因は…
幸いな事に今回のお客様から
「iPhoneを古いパソコンにつないだら急に電源が落ちて、そこから電源入れてもアップルのロゴマークから先に進めなくなった」との説明を受けた為、今回はソフトウェア的な面でリンゴループ化しているだろうとおおよその目星を付ける事ができました。
SIMカードを抜き再起動してみるも不具合は解消されず、
当店のリペアツールを利用して復旧を試みる事に。
「こちらの修理ですが成功報酬制となっており、復旧時にデータが残っていれば1万円、残っていなければ5千円となります。ただ、復旧しなかった場合でも作業代として3000円は頂く形になりますので…そちらについてはご了承頂けますでしょうか？」
「わかりました。よろしくお願いします。」
お預かりしたiPhone7をパソコンに繋ぎ特殊なモードに切り替えます。
このモードに切り替わらないと先に進めないためお手上げなのですが、なんとか切り替わってくれました。
ここから先の細かな作業内容は企業秘密なので省きます。
30分掛からずしてIOSのファームアップする事に成功し、
無事リンゴループから抜け出す事が出来ました。
■引渡し
「お待たせしました。起動障害から復旧致しましたので、後は中身のデータが残っているかどうかお客様自身でご確認頂けますでしょうか？」
「わかりました」
お客様に内部のデータ状況をご確認頂き、
失われたデータ等が無いか確認頂きます。
「データもちゃんと残ってました！ありがとうございます！」
「良かったです。もしこれで直らなかったら完全に初期化するか基盤の修理を視野に入れた修理となりますので値段も今の3倍くらい跳ね上がるところでした。」
「そんなに高くになるのですね。助かりました！」
■武蔵境の便利なアイフォン修理屋さんダイワンテレコム■
当店では地域最安でiPhone修理をしています。
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