iPhone７のカメラ交換 武蔵境よりご来店の20代男性の方。
こんにちは。iPhone修理のダイワンテレコム武蔵境店です。
今回いらっしゃったお客様は、カメラが使えなくなったiPhone７修理のために武蔵境からお越しくださいました。
最初はお店にお問い合わせの電話があり、
「お電話ありがとうございます。ダイワンテレコム武蔵境店です。」
「iPhoneのカメラが使えなくなってしまったのですが、そちらで修理出来ますか？」
「カメラの故障ですね。まずiPhoneの機種はどちらになりますか？」
「機種は7です。」
「かしこまりました。ちなみにiPhoneのバックカメラ、フロントカメラのどちらが使えないのでしょうか？」
「使えないのは内側のカメラです」
「かしこまりました。ちなみにカメラを起動しても何も写らない状態でしょうか？」
「そうです！何も写りません」
「カメラアプリの不具合の可能性もあります。カメラ自体の故障の場合はiPhone7のフロントカメラ交換となりますので通常9800円です」
「わかりました、とりあえずみてほしいので持っていきますね」
「かしこまりました！では何時頃にお越し頂けますか？」
「17時に行きます」
「はい！ではご来店をお待ちしております」
～17時頃～
「すみません、17時にカメラの修理を予約した○○ですが」
「お待ちしておりました。iPhoneを見せて頂いてもよろしいですか？」
「はい！これです」
「カメラを起動しても内側だけ真っ暗で何も写らない状態ですね。もしかしたらアプリの不具合も考えられますのでiPhoneを再起動していただいて再度アプリを起動してみて下さい。」
「わかりました。してみます」
～再起動後～
「再起動をしても内側のカメラだけ真っ暗なままです」
「かしこまりました。何らかの原因でフロントカメラが故障してしまっていますので交換をすれば直る可能性が高いと思います！ちなみに通常9800円ですが今回予約をしてご来店されましたので500円割引となり、9300円でご対応可能です」
「お願いします。写真はたくさん撮る方だと思うので、カメラは何としても直していただきたいです」
「かしこまりました！カメラの交換は1時間程で完了致しますのでお待ちください」
～カメラ交換が完了しました～
「お待たせいたしました。交換しましたのでお確かめ頂いてもよろしいでしょうか？」
「はい！カメラ使えなくて困っていたのですが、無事に直ってよかったです」
「無事カメラが使えるようになってよかったです。では今回のカメラ交換が9300円となります」
「ありがとうございました！」
「こちらこそありがとうございました！また何かお困りの際はご相談ください」
「はい」
当店ではiPhone７のカメラ交換も自信を持って地域最安対応しています！事前に電話やメールで予約して頂ければ、予約割で修理代金を500円割引きさせて頂いていますので、是非ご利用してみてください。
iPhone修理のダイワンテレコム武蔵境店
営業時間 9時～20時 年中無休で営業しております
電話 0422-60-2337
東京都武蔵野市境2-10-20ライズナガツカ1F
