こんにちは。iPhone修理ダイワンテレコム武蔵境店です。
今回いらっしゃったお客様は、バッテリーの消耗したiPhone6sPlusのために武蔵小金井の方からお越しくださいました。
最初はお店にお問い合わせの電話があり
「今日ってやってますか？」
「はい。20時までやっております。」
「じゃあ行くのでお願いします。」
夕方頃にご来店されました
「これなんですけど。」
「見た所故障はしていなさそうですが、本日はどういったご用件でしょうか？」
「私結構アプリいっぱいやってて。中にはやってる最中に電池すぐ切れてまともに使えないのもあるんです。これってやっぱり電池のせいですよね？」
「アプリによっては消耗の激しいものがありますから…例えばサッカー系のアプリは特に消耗がはやいらしいですよ。とりあえず設定からバッテリーの消耗状態を確認できますのでそちらを見てみましょう。」
設定からバッテリーの項目に移動し、バッテリーの状態からバッテリーの消耗度をパーセンテージで表しているページをお客様に案内しました。
「76％ですね。一応、相場としてはこの消耗度が80％を切ると替え時と言われていますので新しいバッテリーに交換する事で電池の持ちが良くなる可能性が高いです。」
「じゃあやっぱり替えた方がいいんだ。何時間くらいで終わりますか？」
「あ、そんなに掛かりませんよ？20分頂ければ大丈夫です。」
「ホントに！？じゃあお願いします！今イベント中で時間掛かる様だったらもったいなくて(笑)」
「なるほど(笑)かしこまりました。出来る限り早く交換致しますね。」
という訳でお客様から預かったiPhoneの機種を確認。
6sPlusでしたので該当のバッテリーに交換。
バッテリー交換後、しばらくバッテリー消耗度の欄が空欄でしたが時間が立つと認識されると伝え、
この消耗度がまた80％を切るまではバッテリー交換の必要は無い事をお伝えしました。
「ご来店ありがとうございました！」
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