iPhone8plusのバッテリー交換

こんにちは。iPhone修理のダイワンテレコム武蔵境店です。

今回いらっしゃったお客様は、iPhone8plusの修理に以前来店されたお客様で今回で2度目の来店となります。

■最初はお店にお問い合わせの電話があり

「お電話ありがとうございます。ダイワンテレコム武蔵境店です。」
「以前にそちらで修理を頼んだものなのですがまたそちらで修理をして頂きたくて。今日は空いていますか？」

「はい！本日も営業しています。今回はどうされましたでしょうか？」
「ついこの前に割れてしまったiPhoneの画面修理して頂いたじゃないですか？それでここ最近の充電の減りが早くなってきたので…これって画面修理をしたせいでしょうか？」

「そうですね…まずはバッテリーに問題があるかもしれませんので一度設定画面を開いてもらい、バッテリーの状態という項目を見て頂きたいのですがよろしいですか？」
「わかりました！ちょっと待って下さい。」

「はい」
「あ、書いてありました。最大容量が71％でした。」

「ありがとうございます。バッテリーというのは繰り返し使用する事によって徐々に最大充電出来る量が減るのですが、今見て頂いた項目にはそのバッテリーの消耗度が表示されておりました。それくらいのパーセンテージですといきなり電源が落ちるなどという症状も出てきますので一度バッテリー交換してみるのも手かと思われます。」
「そうなんですね、じゃあ今回は画面交換の影響とかではなくバッテリーが駄目になってきているという認識でいいでしょうか？」

「そういう事になりますね。お客様のiPhoneは機種はどちらでしょうか？」
「iPhone8plusですが、もしそちらで交換したらいくらでしてくれますか？」

「8plusのバッテリー交換は7500円となります。作業時間は最短15分程となります。」
「じゃあお願いしたいです！今日そちらのお店は何時まで営業していますか？」

「本日は20時まで営業しております。」
「じゃあ、6時くらいに行きます！」

「かしこまりました。」