iPhone6sの液晶交換 東小金井よりご来店のOLの方。画面映っているのにタッチが効かない
こんにちは。iPhone修理のダイワンテレコム武蔵境店です。
今回いらっしゃったお客様は、画面割れしたiPhone6sの修理のために東小金井の方からお越しくださいました。
最初はお店にお問い合わせの電話があり、
「そちらはiPhone修理のお店で間違いないでしょうか？」
「はい。その通りですよ」
「何時から何時までやってるか聞いてもよろしいでしょうか？」
「当店は朝9時から夜9時まで営業しております。」
「多分明日の朝行くんですけど、朝9時くらいに行ってどれくらいで終わりますか？」
「受付時間だけですと10分くらいで終わります。」
「良かった。それなら何とか出社前に行けます。料金幾らくらいですか？」
「どちらの機種になりますでしょうか？」
「6sです」
「どういった状態かお伺いしてもよろしいでしょうか？」
「画面のタッチが効かなくなりました。」
「それは落としたとかで効かなくなった形でしょうか？」
「はい。」
「そうしますと液晶交換で一度様子見する形ですね。料金としては通常8200円にて承っております。しかしながらお電話頂いた事により電話割が付きますので7700円で修理対応可能です。」
「当日中に受け取れるんですよね？」
「はい！お時間としましては40分程でお引き渡し可能です。さらにですね、今回修理頂いた事をSNSに投稿して頂くと1つに付き500円割引が適用可能でして3つ程投稿頂くと、地域最安の6200円で修理できる計算になります。」
「それは１つのアカウントで3回投稿するとかでも良いの？」
「申し訳ございません。１アカウントに付き割引は1回となります。３つ投稿頂くというのは例えばフェイスブック、ツイッター、インスタグラムでそれぞれ１つずつ投稿頂くという認識で考えて頂ければ。」
「わかりました。」
～翌日～
お店に朝一でご来店されたお客様からiPhone6sをお預かりし症状を確認。画面上にノイズが走り、液晶は映っているものの反応はありません。動作確認不可としてお預かりし、夕方受け取りに来てもらう事に。
修理開始でまず驚いたのが裏面に取り付けてある鉄板の状況でした。
ほぼ固定されておらず、本来付いている筈の固定ネジは6箇所中2箇所を除き全滅しておりました。
受付表に記入頂いた際に軽く他店で同じ様に液晶交換修理をされた事があるとの事でしたので恐らくその際の固定ネジの締め付けが甘かったのでしょう。
画面タッチが効かなかった原因はこの辺りも少なからず影響してそうです。
液晶画面を新しい物に交換し、固定ネジをしっかりと締めてフタをします。
電源を入れてタッチ操作が出来るかどうか確認…効きました！
こうして無事、タッチ反応が復活したiPhone6sを夕方来店されたお客様にお渡しし、事前に伺っていたSNS割引を３つ利用頂いたのでお会計は6200円となりました。
「ありがとうございました！」
当店ではiPhone6sの液晶タッチ不具合の修理も自信を持って地域最安対応しています！事前に電話やメールで予約して頂ければ、予約割で修理代金を500円割引きさせて頂いていますので、是非ご利用してみてください。
iPhone修理のダイワンテレコム武蔵境店
営業時間 9時～21時 土日祝日も休まず営業しております
電話 0422-60-2337
東京都武蔵野市境2-10-20ライズナガツカ1F
