iPhone８の画面修理！

iPhone８の画面修理　武蔵境よりご来店の20代女性の方。

こんにちは。iPhone修理の大和テレコム武蔵境店です。

今回いらっしゃいましたお客様は、画面割れしたiPhone８修理のために武蔵境からお越しくださいました。

最初はお店にお問い合わせの電話があり、

「お電話ありがとうございます。ダイワンテレコム武蔵境店です」

「すみません、iPhone８の画面が割れてしまったので修理してほしいです」

「かしこまりました！ちなみに当店で修理された経験はございますか？」

「いえ。修理自体が初めてでして、正規店にもっていくより、ここで修理したほうが安いみたいな口コミを見たので電話をしたのですが本当ですか？」

「お客様がiPhoneの契約をしたときに保証などに入られたかによっては正規店で修理されたほうが安い場合もございます。ちなみにアップルケアには入られていますか？」

「契約したのがちょうど２年前くらいなので詳しくは覚えていないのですが、多分入っていないです」

「そのような保証サービスに加入していない場合ですと断然に安いうえ、データも残したまま40分程で画面修理は出来ますので、安く修理されたい場合はこちらでしたほうがお得かと思います」

「へー！ちなみにiPhone８の画面修理っていくらですか？」

「通常料金10800円となりますが、このまま予約していただければ自動的に500円割引させていただく事も出来ます」

「わかりました！じゃあお願いしようかな」

「ありがとうございます。ではご来店をお待ちしております」

～予約のお客様が来店されました～

「いらっしゃいませ」

「電話で画面修理を予約した○○です」

「お待ちしておりました！ではまず画面状態を確認しますのでお預かりしてもよろしいでしょうか？」

「わかりました。このiPhoneです」

「画面はもちろん割れてしまっていますが液晶には影響が出ておりませんので、お電話でもお伝えした通り10300円の修理時間はだいたい40分となりますがよろしいでしょうか？」

「はい。お願い致します」

「かしこまりました！では修理前に受付表をお書きいただいてもよろしいですか？」

「はい」

「受付表にも書かれておりますがiPhone７以降の機種を修理されるお客様は必ずチェックをしていただく項目がありまして、iPhone７以降の機種には防水機能が備わっているのですが、画面修理をする際に画面を外して交換をしますのでどうしても防水機能が低下してしまう恐れがありますのでよろしければチェックをお願い致します」

「はい！」

「ご記入ありがとうございました！では修理に移らせいただきますがよろしいですか？」

「よろしくお願いします」

「かしこまりました。では画面修理のためお預かり致します」