こんにちは、ダイワンテレコム新潟十日町店です。
本日も9時から17時半まで営業中です。
電話中に、急に相手の声が遠く聞こえたり、近くなったりすることがあるとご相談を受けたことがあります。自分では問題なく聞こえているけれど、相手に声が聞こえないと言われてしまったようです。
このような場合ですが、考えられる原因が2つます。
1つはスピーカーの物理的な故障。
もう1つは、アプリが悪さをしている場合があります。
悪さと言っても、悪いアプリが入ってしまったわけではありません。アプリを入れたり消したりを繰り返すうちに起きる不具合のようなものです。
この場合一度端末を初期化してみると直ることが多いです。これで変わらず音がおかしく聞こえる場合はスピーカーの故障ということで修理に出すことをお勧めします。
初期化するときの注意点として、必ずデータのバックアップを取ってから試すようにしてください。icloudやitunes、Google などのサーバーアプリに入れておく、AndroidでしたらmicroＳＤカードに入れておくこともできますので、定期的なバックアップをお勧め致します。
修理の際はお気軽にご相談ください(^^)
