なめてしまったネジ顛末記

みなさん、こんにちは。ダイワンテレコム青砥店です。

今日は、先月のiPhone XSへの対応について記録を兼ねて記します。

月曜日の夜にお客様からお預かりしたのは、起動しなくなったiPhone XSのゴールドでした。

千葉県内からご来店で、都合により即日ではなく、２日後のお引取りをご希望で、バッテリー交換で解決しない場合は再来店時に検討するとのことでした。

充分に時間があるので、バッテリー交換で済むようなら、写真撮影等営業上の活用も考えた店主。ここまではルンルン気分でした。

ところが。

最初の工程であるところの星ネジが片方かたくて全く回りません。何度も渾身の捻りを星ネジドライバーに込めたのですが、うんともすんとも言わないじゃないですか。

時刻は19時45分を回っていました。店主は徒歩で10分くらいかかる近くのホームセンターに何か使えるものはないかとダッシュして、閉店間際の店内をウロウロ。パソコン用のでかい星ネジ用ドライバーはあれど、適合するようなものは見つけられず、店に戻りました。

秋葉原のヨドバシならまだ開いていると思って調べましたが、工具に強いのは錦糸町店。でももう少し自力で頑張ってみるかと、ゴムをかませたりしてみましたが、ダメでした。Appleさん、強く入れすぎです。

そうこうするうちにネジはだいぶなめてしまいました。
閉店の22時を迎え、これはお客様に頭を下げてできませんでしたとお返しすることに一旦決定。

翌日は火曜日で、当店は定休日でした。しかしながら、どうにもまだ時間があるのに断念で良いものかと、なめてしまったネジ対応の工具をネットで探すと、あるじゃないですか。その名も「なめた精密ネジはずし」。兼子製作所さーん！

しかし、ネット発注じゃ間に合わないわけで、在庫のあるホームセンターを探したところ、最初に見つけたのは相模原の某チェーン店。千葉県民の店主が向かうと片道２時間はかかる小旅行。次に見つけたのが新潟県内。いやー、久しぶりに新幹線乗りますかー思いましたが、流石に遠い。

なんとか近場にないものかとさらに在庫を調べたところ、南千住のロイヤルホームセンターさんに２本あると判明し、一安心。

行ってみると陳列されていないようで、店員さんに聞こうかと思ったら、少し外れたところに下がってました。小さなペンチと一緒に購入して、青砥にGO！

でも、だめでした。なめきってしまって、回りません。

結局、当初の方針通りに、水曜日にお客さんに頭を下げてお返しし、工具は無駄な出費の象徴になるかと思われましたが、別のかたい機会に役立ってくれています。同じiPhoneXSやX、7の星ネジがくるりといってくれます。

本来はプラスネジ用なのですが、応用きいて今では心強い一本です。

最初から知っていて対応できていればと悔やまれ、該当のお客様には大変申し訳ない思いで一杯ですが、修理店はこんなイレギュラーな事態に直面することもあるのです。

以上、ダイワンテレコム青砥店でした。