スマホが充電できない原因7選！故障を見分ける方法をご紹介！

① 充電ケーブルや充電アダプターが故障している。

スマートフォンが充電できないとき、まず確認したいのが充電ケーブルや充電アダプターです。

毎日使用する充電器は、抜き差しや持ち運びを繰り返すことで、少しずつ傷んでいくことがあります。特に、ケーブルの根元を強く曲げたり、コードを引っ張って抜いたりすると、内部の配線が損傷する可能性があります。

見た目に大きな傷がなくても、内部で断線しているケースもあるため注意が必要です。

また、充電アダプター自体が故障していたり、使用している機器に適さない充電器だったりすることで、正常に充電できない場合もあります。

【確認してみたいポイント】

別の正常な充電ケーブルで試す

別の対応する充電アダプターで試す

別のコンセントで試す

ケーブルやアダプターに変形、焦げ、異常な発熱がないか確認する

別の充電器に交換して正常に充電できる場合は、元のケーブルやアダプターに原因がある可能性があります。

ただし、焦げた臭いや異常な発熱、ケーブルの破損がある場合は、使用を中止してください。無理に使い続けると、さらなる故障や事故につながるおそれがあります。

 

スマートフォンやタブレットの充電口にホコリやゴミが詰まっていることも、充電できなくなる原因のひとつです。

スマートフォンはポケットやバッグに入れて持ち歩く機会が多いため、知らないうちに細かなホコリが充電口へ入り込むことがあります。

充電口に異物がたまると、ケーブルが奥まで差し込めなくなったり、端子同士がうまく接触しなくなったりする場合があります。

次のような症状がある場合は、充電口の汚れや接触不良が疑われます。

・ケーブルが奥まで差し込めない
・充電ケーブルを接続しても反応しない
・ケーブルの角度によって充電できたり、できなかったりする
・以前よりケーブルが抜けやすくなった

ただし、充電口の内部には繊細な端子があります。無理に掃除すると、端子を傷つけたり、異物を奥へ押し込んだりするおそれがあります。

金属製のピンや針などを差し込んで掃除することは避けましょう。内部の状態が分からない場合は、修理店で点検してもらうと安心です。

スマートフォンやタブレットのバッテリーは、使用や充電を繰り返すことで少しずつ劣化していきます。

バッテリーが劣化すると、充電に時間がかかる、充電残量が急に減る、残量があるのに電源が落ちるなど、さまざまな症状が現れることがあります。劣化の程度によっては、正常に充電できなくなる場合もあります。

特に、長年使用している端末や、以前より電池の減りが早くなった端末では、バッテリーの状態を確認してみましょう。

【バッテリー劣化が疑われる症状】
・充電してもバッテリー残量がなかなか増えない
・満充電にしても、すぐに残量が減る
・使用中に突然電源が落ちる
・以前より本体が熱くなりやすい
・長期間使用していて、電池持ちが明らかに悪くなった

iPhoneでは、対応する機種で「設定」から「バッテリー」へ進み、「バッテリーの状態」などの項目を確認できます。表示内容や項目名は機種やOSのバージョンによって異なります。

ただし、充電できない原因が必ずバッテリーにあるとは限りません。充電口や本体内部の故障が原因となっている可能性もあるため、症状が改善しない場合は点検をおすすめします。

なお、バッテリーが膨張して画面や本体が浮いている場合は、押し戻したり、充電を続けたりせず、使用を中止して専門店へ相談してください。

④ スマートフォンやタブレット本体が高温・低温になっている

端末の温度も、充電できない原因になることがあります。

スマートフォンやタブレットには、バッテリーを保護するための温度管理機能が備わっている機種があります。本体が熱くなりすぎたり、反対に冷えすぎたりすると、充電が一時的に制限されることがあります。

例えば、次のような使い方には注意が必要です。
・直射日光が当たる場所に長時間置く
・暑い車内に放置する
・高負荷のゲームや動画撮影を続けながら充電する
・寒い屋外で長時間使用する

本体が熱くなっている場合は、充電や使用をいったん中止し、直射日光の当たらない涼しい場所で自然に温度が下がるのを待ちましょう。

冷えすぎている場合も、室内などの適切な環境でゆっくりと常温に戻してください。ドライヤーなどで急激に温めたり、冷蔵庫などで急激に冷やしたりするのは避けましょう。

温度が適切になってから充電を再開すると、正常に充電できる場合があります。

ただし、温度が戻っても充電できない場合や、異常な発熱を繰り返す場合は、本体やバッテリーに問題がある可能性があります。

充電ケーブルを接続したときに反応が不安定な場合は、ケーブルの端子や本体側の充電口が破損している可能性があります。

例えば、ケーブルを少し動かすと充電が始まったり止まったりする場合、接触不良が起きていることが考えられます。

充電口は、毎日のケーブルの抜き差しによって負担がかかりやすい部分です。無理な角度でケーブルを差し込んだり、接続したまま強く引っ張ったりすると、端子の破損につながることがあります。

【こんな症状は要注意】
・ケーブルを特定の角度にすると充電できる
・ケーブルがぐらつく
・充電が頻繁に途切れる
・複数の正常な充電器を使っても改善しない

このような症状がある場合は、ケーブルだけでなく、本体の充電口にも原因があるかもしれません。

充電を続けるためにケーブルを無理に押さえつけたり、角度をつけて固定したりするのは避けましょう。状態が悪化する可能性があるため、修理店での点検をおすすめします。

 

スマートフォンやタブレットは、内部のソフトウェアによって充電や電源などの機能を制御しています。

そのため、本体の故障ではなく、システムの一時的な不具合によって充電表示が正しく更新されなかったり、端末の動作が不安定になったりする場合もあります。

まずは、次の方法を試してみましょう。
・端末を再起動する
・対応する正常な充電器とケーブルで再度試す
・充電画面やバッテリー残量の表示を確認する
・通常どおり操作できる場合は、必要に応じてOSの更新情報を確認する

再起動によって一時的な不具合が改善することがあります。ただし、電源が入らない場合や、バッテリー残量が極端に少ない場合は、無理に操作を繰り返さないようにしましょう。

また、アップデートを行う場合は、端末の状態やバッテリー残量などを確認し、メーカーの案内に従ってください。

再起動しても改善しない場合や、充電器を交換してもまったく反応しない場合は、充電口やバッテリーなどのハードウェアに問題が発生している可能性もあります。

充電できない原因として、端末内部の故障も考えられます。

スマートフォンやタブレットを落とした衝撃によって内部の部品や接続部分が損傷したり、水や飲み物がかかったことで内部に不具合が発生したりする場合があります。

外側に大きな傷がなくても、内部にダメージが生じている可能性はあります。

次のような場合は注意が必要です。
・落下させたあとから充電できなくなった
・水に濡れたあと、充電の反応がなくなった
・充電中に本体が異常に熱くなる
・焦げたような臭いがする
・画面が浮いている、または本体が変形している

特に、水濡れが疑われる端末は、無理に充電しないでください。電源を入れたり、充電ケーブルを接続したりすると、状態が悪化するおそれがあります。外側の水分を拭き取り、できるだけ早く専門店へ相談しましょう。

また、焦げた臭いや煙、異常な発熱、バッテリーの膨張がある場合は、使用や充電を中止し、安全を優先してください。

充電できない症状が続く場合は、自己判断で分解せず、専門店で原因を確認することが大切です。

 

ここまでご紹介した内容を、簡単におさらいしてみましょう。

・充電ケーブル・アダプターを交換して試す
・別のコンセントで充電できるか確認する
・充電口に異物が詰まっていないか、外側から確認する
・本体が熱すぎたり冷えすぎたりしていないか確認する
・端末を再起動してみる
・水濡れ・落下・異常な発熱があった場合は充電を中止する

これらを確認しても改善しない場合は、バッテリーや充電口、本体内部の故障などが考えられます。

ただし、充電口の内部を無理に掃除したり、端末を分解したりするのはおすすめできません。症状が悪化する可能性があるため、原因が分からない場合は専門店へ相談しましょう。

「充電が途中で止まってしまう」「バッテリーの減りが早い」など、お困りの症状がありましたら、お気軽にご相談ください。

iPhoneだけでなく、iPadやAndroid端末についても、機種や症状によって対応可否が異なりますので、事前にお問い合わせいただくと安心です。

充電トラブルを放置すると、いざというときに端末が使えなくなってしまう可能性もあります。いつもと違う症状に気づいたら、早めに原因を確認しておきましょう！

皆さまのご来店・お問い合わせを心よりお待ちしております。

ダイワンテレコム大森駅前店