LINEが受信できない問題の正体
最近、「LINEが受信できない」「通知が来なくなった」「相手からは送っていると言われるのに届かない」 といったご相談が、急激に増えています。
体感としては、昨年の10月〜11月頃から一気に増えた印象です。 実際に店頭へ相談に来られて解決される方もいれば、 「もう古いiPhoneだから仕方ないですよね…」と、諦めてしまっている方も少なくありません。
ですが結論からお伝えすると、その多くは端末の故障ではありません。
そして、今お使いのiPhoneが「もう使えないほど古い」というケースも、実はほとんどないのです。
「古いiPhoneだから使えない」は、ほぼ誤解です
LINEが使えなくなると、多くの方がまずこう考えます。
- もう何年も使っているから仕方ない
- そろそろ機種変更の時期かもしれない
- 端末が壊れているのでは？
確かに、端末が極端に古い場合は買い替えが必要なケースもあります。 ただ、私たちが実際に確認してきた端末の多くは、今でも十分に使用可能な状態でした。
それにもかかわらずLINEが使えなくなっている。 この現象には、はっきりとした「共通点」があります。
原因は「iOS」と「アプリ」の問題
LINEが受信できなくなる主な原因は、iOSとLINEアプリの仕様変更にあります。
LINEアプリは定期的にアップデートされており、セキュリティや機能面で進化を続けています。 そのため、一定以上のiOSバージョンでないと、正常に動作しなくなることがあります。
つまり、
- LINE自体が悪いわけでも
- 端末が壊れているわけでもなく
- OSとアプリの足並みが揃っていない
この状態が、今回の「LINEが受信できない問題」の正体です。
「更新すればいい」…でも、できない理由がある
では、「iOSをアップデートすれば解決するのか？」というと、 実際にiOSを更新することで改善した端末を、何台も確認しています。
しかし、ここで多くの方が次の壁にぶつかります。
iOSをアップデートしたくても、できない。
理由はとてもシンプルです。
- ストレージ容量がいっぱい
- 空き容量が足りない
そして、問題はここから「階段状」に連鎖していきます。
多くの方がハマっている「負の階段構造」
実際によくある流れを整理すると、次のようになります。
- LINEの動作が不安定になる
- LINEアプリを更新しようとする
- iOSが古いため更新できない
- iOSを更新しようとする
- 容量不足でアップデート不可
- 何を消せばいいかわからない
- そのまま放置
この状態が続くと、LINEは徐々に正常な動作ができなくなり、
- 受信できない
- 通知が来ない
- 送受信に時間がかかる
といった症状が表面化します。
これは「故障」ではありません
重要なのは、この状態は端末の物理的な故障ではないという点です。
iOSとアプリ、そしてストレージ環境を整えることで、 問題なく使えるようになるケースが非常に多いのが実情です。
実際に、iOSを最新バージョン（現在であればiOS26）へアップデートし、 LINEアプリを正しく更新したことで、受信トラブルが解消した例を複数確認しています。
機種変更を決める前に、確認してほしいこと
LINEが使えないという理由だけで機種変更をしてしまうと、 本来であれば必要のなかった出費になる可能性があります。
もちろん、端末の状態によっては買い替えが適切な場合もありますが、 少なくとも以下は一度確認してみてください。
- iOSは最新バージョンか
- ストレージ容量に余裕があるか
- LINEアプリは最新版か
これらを整えるだけで、状況が改善するケースは珍しくありません。
お困りの場合はご相談ください
当店では、修理だけでなく、 iOSアップデートやストレージ整理、設定の確認といったご相談にも対応しています。
「壊れているのか分からない」 「機種変更すべきか迷っている」 そんな状態でも構いません。
諦めてしまう前に、一度端末の状態を確認してみませんか？ 思っているより、簡単に解決するかもしれません。
ダイワンテレコム渋谷店
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