iPhone6sの水没クリーニング

こんにちは。iPhone修理ダイワンテレコム武蔵境店です。

今回いらっしゃったお客様は、水没したiPhone6sの修理のために白糸台の方からお越しくださいました。

■最初はお店にお問い合わせの電話があり

「水没したみたいなんですけど直せますか？」
「はい。直る可能性は100％ではございませんが当店では水没クリーニングというのを行っております。
料金形態が成功報酬制となっておりまして、復旧した場合7000円、復旧して不具合が残った場合と復旧出来なかった場合でも作業料として3000円頂いております。」

「良かった。じゃあお願いします。」

■来店予約をいただきそのお客様が来店されました

実際に故障したiPhone6sを確認させて頂くと、
おかしな事に前面パネルと本体を固定するネジが回しても回しても取れません。
良く見ると前面パネルを抑えているネジが付いているのにもかかわらず、前面パネルが明らかにグラグラと取れそうです。
試しにネジは外しておりませんが前面パネルを開いてみると…なんと開いてしまいました。
本来ならネジで前面パネルは本体に固定されていますので開くはずがありません。
早速中の状態を確認すると驚きの状態である事が判明。

どうやら、前面パネルを本体と固定するはずの2本の金具がぽっきり根元から消失しております。
これではいくらネジを回した所で抜けない訳です。
内側からネジの先端を押し、本体から取り除きます。

「さてどうしたものか…」

お客様から依頼されたのは水没クリーニングですのでこの星ネジ固定金具の消失については依頼圏外です。
よってお客様がお戻りになられたなら説明し、その後の方針を決めて頂くしかありません。

内部は申告通り濡れており、前面パネルと本体を固定するネジが繋がっていなかった事による内部の水没状況は酷い状態でした。

お客様へのヒアリングにより今回水没してからまだ1日経過していないという事なので復旧する見込みはあります。
兎にも角にもまずは水没クリーニングを行います。