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当店の保証交換対応のお知らせ

[2018/06/26]

おはようございます!ダイワンテレコム姫路店の川治です!

当店の修理保証交換のお知らせをさせていただきます。
修理ご対応の際に当店のご利用規約をご説明させていただいております。
当店の保証期間は【3ヵ月保証】となります。
この保証ですが、
①ダイワンテレコム姫路店以外の修理店舗で修理したことがあるかどうか。
②水没痕があるかどうか。
③ご自身で修理したことがあるかどうか。
④ガラス画面が割れている、傷が入っているかどうか
といった点がありますとご対応が出来ません。

また修理ご対応の際、当店以外で修理対応がある・水没痕がある・ご自身で修理した痕跡ありますと保証自体がなくなります
ですが、当店の修理対応後に初期不良が出てしまう可能性があります。
ですので、1週間以内に出てきた初期不良に関しましては保証交換とさせていただいております。
こちらの保証は1週間保証なのでそれ以降に現れたタッチ反応が悪い・画面が映らなくなったなどの症状でのご交換対応は致しません。
また、3ヵ月保証内でも圧迫や衝撃による損傷が見受けられた場合もご対応はできません。

保証交換対応は1回のみ。
1度保証交換させていただいたうえで1週間以内にまた初期不良が現れた場合のみ1度交換をさせていただいます。
※3ヵ月保証対応のみ。
※保証対象外修理の場合は1度のみの交換となります。

どのお客様も同じようにご対応しており、ご利用規約にご納得いただけたうえでの修理対応とさせていただいております。
初期不良の症状が現れましたらすぐにお問い合わせをお願い致します。
ご来店いただけるお時間が無い場合でもお電話やLINEのお問い合わせだけをいただけると保証交換期限がギリギリでも期限を伸ばしてご対応致します。
1週間保証の場合も事前にご連絡をいただけている場合は1週間を越えてもご対応致しますので、ご連絡は必ずお願い致します!
当店と致しましてもご連絡をいただけなかったのでご対応が出来かねますとのご対応はしたくありません…。

保証期間は領収書兼用保証書をお渡しさせていただく際やご利用規約のご説明時にさせていただきます。
保証期間に十分にご注意いただいたうえでお願い致します。

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