みなさん、こんにちは。ダイワンテレコム青砥店です。
今日は、iPhoneの修理ご来店前にお試しいただきたい「強制再起動」のお話です。昨年のブログでも似たようなことを書きましたので、ご存じの方は読み飛ばしてくださいね。
詳しい方を除いて、だいたいご存じないのが「強制再起動」です。これは通常の電源オフオンで起動させるのとは違う、リフレッシュ的な再起動です。様々な種類の不調が直るかもしれない、魔法のような仕組みです。ご来店いただいてから操作して解決というパターンは、顔合わせになって良いのですが、それで済めばお話だけと同じですので、当店ではご請求対象外の形になっております。スマホ１台しか情報収集源のないひとり暮らしの方はやむを得ないとして、複数スマホをお持ちの方、パソコンのある方、ご家族等同居の方から借りられる方は、正直言って調べてやってみてくださいというのが修理店の本音です。とはいえ、情報収集力や記憶力は人それぞれですから、私たちが日々常識的と思っていることが、一般の方にはそうでないことは、どの世界でもあることと言えるので、ご相談には常に親切丁寧でありたいと思います。
本題の「強制再起動」の仕方は、数年前までは機種によって違うという説明が必要だったのですが、もはや10年前のiPhone7シリーズ以下を使っている方が極めて少数となっている状況ですので、ここではiPhone8シリーズ以降に共通の方法のみ記しておきます。
１．音量ボタン上げるを１回だけ押す
２．音量ボタン下げるを１回だけ押す
３．電源ボタンを長押しし、画面が切り替わっても長押しを続け、真っ暗な画面からAppleマークが出たら押すのをやめる
所要数十秒で、画面内的には通常の起動時と何ら変わった様子なく起動しますが、不具合が直ることがあります。対象症状は多いので、方法を覚えておいて損はありません。
昨日も、昼には画面が動かなくなったiPhone15Plusを復旧させていただき、夜にはiPhone11のテザリング先のiPhone16ProMaxの通信不具合を解消させていただきました。充電不良やマイク不具合等、これまでにも何度もお世話になりお世話してきた手段です。
もちろん、全ての不具合が「強制再起動」で直るわけではありません。部品の交換や基板の修理が必要なこともあります。ですが、まずはこの操作をお試しいただくことで、早い解決、店舗までの往復時間の他への活用ができます。他系列店でどのようにしているか把握していませんが、強制再起動のみでも有料だったり、思い込みから実行せずに修理に移行することもあるかもしれません。まずは自分でできることとして、知っておき、やってみていただけると幸いです。
以上、ダイワンテレコム青砥店でした。
