スマホがなんか変！そんな時にはまず再起動を試しましょう♪

対処法の一つ目は再起動してみることです！

スマホに限らず、パソコンやプリンターといった様々な電子機器において再起動は不具合の解決方法として有効なんですよ♪

スマホの再起動の方法は、大きく3通りに分かれます。

①iPhone（ホームボタンがあるモデル）

電源ボタンを長押しすると出てくる電源オフボタンをスライドして電源を切る。その後電源ボタンを長押しして電源をつける。

②iPhone（ホームボタンがないモデル）

電源ボタンと音量を上げるボタンを同時押しすると出てくる電源オフボタンをスライドして電源を切る。その後電源ボタンを長押しして電源をつける。

③Android（機種によって細かな違いあり）

電源ボタンを長押しすると出てくるメニューから再起動を選択。

もし、フリーズしてしまって再起動さえうまくいかないときは、強制再起動を試してみましょう。

①iPhone

音量上げるキーを押す→音量下げるキーを押す→電源ボタン（長押し）

この手順を素早く行ってください。

②Android

画面が切り替わるまで電源ボタンを長押しする

スマホの調子がおかしいと思ったら、まずは再起動を試してみましょう♪

スマホのアプリにおいては、動かしているうちに「キャッシュ」と呼ばれるごみのようなものがたまっていってしまいます。このキャッシュがたくさんたまってしまったり、またたくさん写真を撮ったりしてストレージがいっぱいになってしまうと、動作が遅くなったりといった不具合が出ることがあります。まずはキャッシュを削除してみましょう！

①iPhone Safariの場合

設定アプリから、Safariの項目を選び、「履歴とWebサイトデータを消去」を選択

②Androidの場合

設定アプリ→ストレージから、キャッシュを削除したいアプリを選び、「キャッシュを削除」を選択

これらを行ってもまだストレージがいっぱいの場合は、写真等をクラウドにバックアップし、端末から削除するなどすることで空き容量を確保できる場合があります。iPhoneならiCloud、AndroidならGooglePhotoなどを使ってバックアップが行えるので、試してみてくださいね♪

これらをやってもうまく治らない不具合は、OSと呼ばれるスマホの土台部分のプログラム自体に不具合があったり破損している場合があります。そのため、OSのアップデートをかけると問題が修正され、不具合がなくなる可能性があります！

※ストレージ容量や電源残量が少ない状態でアップデートを行うと、アップデートが失敗し最悪再起不能になることがあるので、それらに余裕を持った状態で行ってください！！

①iPhoneの場合

設定アプリから、一般→ソフトウェア・アップデートを選択し、アップデートを行う

 ②Androidの場合

設定アプリから、システム→詳細→ソフトウェア更新→本体ソフトを選択し、アップデートを行う

これらの手順を試しても治らないときは、スマホの内部部品や基板に異常が発生している場合があるので、スマホ修理店にお持ち込みください。

当店、ダイワンテレコム幕張店は、総務省登録の修理業者ですので、安心して修理を受けることができます♪修理の内容も、

・画面の故障（画面割れ/映らない/タッチが効かないなど）
・劣化したバッテリーの交換(充電の減りが早い/電池残量があるのに電源が切れるなど）
・水没や起動できない状態（リンゴループなどを含む）

といった代表的な症状はもちろんのこと、どんなことでもご相談ください♪お客様のお力になれるよう、専門のスタッフが誠心誠意対応いたします！

スマホのトラブルでお困りの際は、ぜひ当店へお越しくださいませ♪

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スマホ修理・スマホ買取 ダイワンテレコムイトーヨーカドー幕張店
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